Kundenberater

Kundenberater für den Kundenservice (all genders)

QVC - Kassel | Part time

Kundenberater für den Kundenservice (all genders)

Teilzeit (16 Std. oder 20 Std./Woche) | Düsseldorfm, Bochum oder Kassel | befristet für ein Jahr | zum 24.03. oder 07.04.2025

Where Passion Meets Purpose!

Ob du gerade deinen ersten Job suchst oder nach einer neuen beruflichen Herausforderung Ausschau hältst, bei QVC findest du aufregende Möglichkeiten. Unser vielfältiges Team, bestehend aus über 17.000 Fachleuten weltweit, arbeitet täglich gemeinsam daran, Millionen von Kunden auf der ganzen Welt die Freude am Entdecken zu vermitteln. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder in unserem Unternehmen auf jeder Hierarchieebene einen wertvollen Beitrag leisten kann und sollte. Schließ dich uns an und bewege etwas – sowohl für das Unternehmen als auch für deine eigene berufliche Entwicklung!

Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Kundenerlebnisse von morgen gestaltet, dann bist du hier genau richtig!

Deine To Do‘s:

• Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen zu Hin- und Rücksendungen

• Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto und Zahlungsverkehr

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen

• Entgegennahme von Bestellungen

• Erfassung von Änderungen von Kundenadressen und Lieferadressen

• Beantwortung von Fragen zu Produkten sowie zu Garantie und Gewährleistung

Deine Must Have‘s:

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsfähigkeit

• Strukturierte und vernetzte Denkweise

• Kenntnisse in der Arbeit mit Computern und Erfassungsprogrammen

• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache

• Flexibilität für Arbeitszeiten im Zeitfenster von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 24 Uhr

Beyond the Basics: Unsere Top-Benefits:

• Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur

• Internationales Arbeitsumfeld

• Attraktives Vergütungsmodell

• Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagement

• Bezuschussung Kantine (Düsseldorf)

• Kostenloses Parken in Parkhäusern/ auf großen Parkflächen

• QVC Corporate Benefits

• 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte QVC-Produktsortiment

LI-EN1

Join us as we enrich life’s everyday moments – including yours. Apply today!

If you enjoy being a part of a team, creating experiences and delighting customers, it’s so you. If you’re excited about retail, fashion, media, social, live streaming, technology, customer service, design and more, you’ll find amazing projects to work on. If you want to grow professionally and learn every day, you’ll thrive with us. If you appreciate flexible working options, our Qurated community, where intentional connections matter and a company committed to diversity, equity and inclusion, you’ll be amazed at what’s available for our team members! We offer a comprehensive Total Rewards package including competitive compensation and great benefits, employee assistance/wellbeing programmes, and much more. With friendly teams, ambitious projects and fast-moving careers, working with us - it’s so you!

For Qurate Retail Group, our focus on diversity, equity and inclusion is deeply rooted in Our Principles. They call on us to Drive Progress, Act With Empathy, Be Brave, Embrace the Future, and Do What’s Right so that everyone can thrive. We are committed to ensuring that our workplace provides equal employment opportunities for all team members and candidates and complies with all applicable laws and regulations. As an equal opportunity employer, Qurate Retail Group is committed to a barrier-free employment process. If you need reasonable accommodations/support throughout, please contact us at CareersQI@qvc.com for assistance. QVC UK is a Disability Confident employer and operates a Guaranteed Interview Scheme. For any UK based roles - if you’d like to be considered under this scheme, please indicate this on the application form.