Du berätst Kunden zu neuen Gesetzesvorlagen und verkaufst Fachpublikationen. Tägliche Telefonate mit Geschäftskunden gehören ebenso zu deinem Alltag wie der Aufbau positiver Beziehungen und die Bearbeitung von Kundenanliegen.
Anforderungen
- •Freundlicher Umgang am Telefon
- •Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- •Quereinsteiger:in willkommen
- •Ehrgeizig für Verlagsprodukte
- •Gute Office- und Deutschkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Beratung zu neuen Gesetzesvorlagen
- •Verkauf von Fachpublikationen und Fortbildungen
- •Telefonate mit Business-Kunden führen
- •Positive Kundenbeziehungen aufbauen
- •Nutzenorientierte Lösungen anbieten
- •Gesprächsinformationen im CRM erfassen
- •Infomaterial und Auftragsbestätigungen versenden
- •Kundenanliegen bearbeiten
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Teilzeitmodelle nach Bedürfnissen
Individuelles Arbeitszeitmodell
Parkplätze und fußnaher Bahnhof
Kostenlose Fahrräder für kurze Wege
Sondervergütungen und Treueprämien
Gut begleitetes Onboarding
Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
Regelmäßige Teamevents
Fort- und Weiterbildungen durch Akademie
Jobrad und Rabatte im Buchhandel
Paket- und Postservice für private Sendungen
Brotzeitdienst und subventionierte Mahlzeiten
Kaffee, Tee und Wasser zur Verfügung
Original Beschreibung
## Kundenberater/in (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
###### Permanent employee, Full or part-time ·Merching
---
##### Ihre Mission
* Unsere Produkte werden von unseren Geschäftskunden täglich benötigt und Ihre Unterstützung und Fachexpertise ist gefragt. Sie beraten und erklären neue Gesetzesvorlagen und verkaufen unsere zielgruppenspezifischen Fachpublikationen und Fortbildungen.
* Alle DAX Unternehmen bestellen bei uns. Telefonate mit unseren Business-Kunden, vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern, gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
* Als wertgeschätzte/r Berater/in bauen Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden auf und bieten diesen nutzenorientierte Lösungen an.
* Auf Sie ist Verlass! Sie erfassen alle relevanten Gesprächsinformationen über unser CRM System, versenden Infomaterial sowie Auftragsbestätigungen und kümmern sich um das Anliegen Ihrer Kunden.
##### Ihre Erfahrung
* Sie haben Freude am telefonischen Kontakt, sind kommunikativ und pflegen einen freundlichen Umgang am Telefon.
* Einsatzbereitschaft und Flexibilität zeichnen Sie aus.
* Auch als Quereinsteiger/in sind Sie Herzlich Willkommen und haben mit uns die Möglichkeit, sich in der Medienwelt zu etablieren.
* Ehrgeizig arbeiten Sie sich in unsere zielgruppenspezifischen Verlagsprodukte ein und interessieren sich für gesetzliche Neuerungen.
* Gute Office- und Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
##### Warum wir?
* 30 Tage Urlaub stehen Ihnen zur Verfügung, zusätzlich können Sie ein "Flex-Kontingent" aufbauen.
* Wir bieten Ihnen Teilzeitmodelle ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen an.
* Sie wählen Ihr individuelles Arbeitszeitmodell, auch im Homeoffice.
* Ihre Anreise bei uns ist kein Problem. Entweder Sie nutzen unsere Parkplätze vor Ort oder den fuß nahen Bahnhof.
* Für kurze Wege z.B. zum Einkaufen oder zum Zug stellen wir kostenlose Fahrräder zur Verfügung.
* Sondervergütungen sowie Jubiläums- und Treueprämien sind bei uns selbstverständlich.
* Ein gut begleitetes und sicheres Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitung sind garantiert.
* Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit der Perspektive einer langfristigen Zusammenarbeit.
* Freuen Sie sich auf regelmäßige Teamevents und gemeinsame Feste.
* Fort- und Weiterbildungen erhalten Sie durch unsere eigene Akademie.
* Weitere Benefits wie Jobrad oder attraktive Rabatte auf alle Produkte im Buchhandel warten auf Sie.
* Wir bieten einen Paket- und Postservice für Ihre privaten Sendungen an.
* Ein Brotzeitdienst sowie subventionierter Salat und Essenbestellungen über das Intranet stehen Ihnen zur Verfügung.
* Kaffee, Tee und Wasser sind selbstverständlich zur freien Verfügung.
##### Kontaktinformationen
Bei Rückfragen steht Ihnen gerne
Nadine Sprotte unter 08233/381-345 zur Verfügung.