Im Kundenservice berätst und unterstützt du die Kunden. Du bearbeitest Anfragen, vermarktest Produkte online und pflegst den Kontakt zu Partnern. Deine Qualität zeigt sich in der Lösungsfindung bei Beschwerden und der Umsetzung von Standards.
Anforderungen
- •Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereit für Nachmittags- und Samstagsarbeit
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt zu Partnern und Lieferanten pflegen
- •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- •Proaktive Haltung gegenüber Kunden einnehmen
- •Einfache Lösungen für Beschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien umsetzen
Deine Vorteile
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings und Weiterbildungen
30 Tage Urlaub und bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Saarbrücken
Saturn Saarbrücken
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 25
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Cathrin Ax
## Wir bieten
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone