Dein Alltag dreht sich um die Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen und die Gewährleistung eines herausragenden Einkaufserlebnisses. Zudem koordinierst du die Aufgaben im Team und stellst sicher, dass das Zusammenspiel mit internen und externen Partnern reibungslos funktioniert.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie
- •Berufserfahrung im Handel
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- •Hohe Koordinationsfähigkeit
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft für Nachmittags- und Abenddienste
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen
- •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
- •Aufmerksamkeit zu Produktrücknahmen und Umtauschen bieten
- •Administrativen Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Erster Ansprechpartner für Teamkollegen zu Serviceangeboten sein
- •Aufgaben der Teamkollegen koordinieren und Zusammenarbeit fördern
- •Kontakt zu internen und externen Partnern halten
- •Einhaltung von Richtlinien im Kassen- und Servicebereich sicherstellen
Deine Vorteile
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings
Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
* Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
## Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
* Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
* Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Lahr
Media Markt Lahr
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit
Working Hours: 20-35
Persona: Job Requisition Store Employee
## Wir bieten
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone