Du bist verantwortlich dafür, Kundenanliegen kompetent zu lösen und ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Im Team unterstützt du deine Kollegen und koordinierst Aufgaben, wobei du sicherstellst, dass alle Richtlinien im Servicebereich eingehalten werden.
Anforderungen
- •Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie
- •Berufserfahrung im Handel
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikations- und umsetzungsstark
- •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
- •Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags und Samstags
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen
- •Hervorragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
- •Aufmerksamkeit bei Produktrücknahme und Umtausch bieten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Teamkollegen bei Servicefragen unterstützen
- •Aufgaben der Teamkollegen koordinieren
- •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
- •Kontakt zu internen und externen Partnern halten
- •Richtlinien und Prozesse im Servicebereich einhalten
Deine Vorteile
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings
Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
* Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
## Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
* Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
* Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: München
Saturn München Neuhauser Straße
Department: Markt - Verkauf
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit
Working Hours: 20-35
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Alexander Radamann
## Bereit für einen Job im besten Team?
Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung.
Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone