Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Egal, ob es um Rücknahmen oder administrative Aufgaben geht – du unterstützt dein Team und pflegst den Kontakt zu unseren Partnern.
Anforderungen
- •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung
- •Berufserfahrung im Handel
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikations- und umsetzungsstark
- •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
- •Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen
- •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
- •Aufmerksamkeit bei Produktrücknahme und Umtausch gewährleisten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Erster Ansprechpartner für Teamkollegen zu Serviceangeboten sein
- •Aufgaben der Teamkollegen koordinieren
- •Kontakt zu internen und externen Partnern pflegen
- •Einhaltung von Richtlinien im Bereich Kasse und Service sicherstellen
Original Beschreibung
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Aufgaben</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent</li>
<li>Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.</li>
<li>Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.</li>
<li>Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt</li>
<li>Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit</li>
<li>Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur</li>
<li>Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Profil</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)</li>
<li>Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis</li>
<li>Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche</li>
<li>Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li>
<li>Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark</li>
<li>Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit</li>
<li>Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg</li>
<li>Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2>
</div><div><p> Location: Hamburg-Poppenbüttel</p>
<p>MediaMarkt Hamburg Poppenbüttel</p>
<p>Department: Markt - Kasse / Info / Service</p>
<p>Entrylevel: Berufseinsteigende</p>
<p>Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit</p>
<p>Working Hours: 20 - 35h/ Woche</p>
<p>Persona: Job Requisition Store Employee</p>
<p>Recruiter: Madlen Schreiber</p>
</div></div></div>