Du berätst Kunden in allen Fragen der Online-Abholung und Rückgaben und bringst deine Kompetenzen aktiv in den Verkaufsprozess ein. Zudem vermarktest du Produkte online und unterstützt bei Kundenevents, während du ständig nach effizienten Lösungen für Anliegen suchst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Handel
- •Kenntnisse in Consumer Electronics Produkten
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Starke Kommunikationsfähigkeiten und Umsetzungsstärke
- •Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- •Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten zu Online-Abholung und Rücknahmen
- •Kundendienstanliegen zu Umtausch und Reparaturen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt mit internen und externen Partnern halten
- •Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
- •Positive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien und Prozesse umsetzen
Deine Vorteile
Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings
Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Trier
Media Markt Trier
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit
Working Hours: 25-37,5
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Claudia Bues
## Wir bieten
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone
# Let's Go!