Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

## Aufgaben * Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt * Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen * Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken * Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen * Durchführung von Kundenbefragungen * Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung ## Profil * Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt * Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell * Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie * Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine * Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg * Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen ## Job Infos ​Location: Wiesbaden Media Markt Wiesbaden-Äppelallee Department: Markt - Allgemein Entrylevel: Berufseinsteigende Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit Working Hours: 30-37,5 Persona: Job Requisition Store Employee Recruiter: Marlen Wurmehl ## Wir bieten Attraktive Tarifvergütung Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen Passgenaue Trainings & Weiterbildungen 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge Weihnachts- & Urlaubsgeld Smartphone