Du kümmerst dich um die Kundenanfragen und pflegst Beziehungen, während du digitale Lösungen implementierst und das Team darin schulst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- •Hohe IT-Affinität für digitale Lösungen
- •Grundverständnis im Projektmanagement
- •Hohes Maß an Eigenverantwortung
- •Reisebereitschaft zu Kunden vor Ort
Deine Aufgaben
- •Erste Kontaktaufnahme zu Kunden durchführen
- •Kundenbeziehungen pflegen und Zufriedenheit sicherstellen
- •Digitale Lösungen in Praxisumgebungen konfigurieren und implementieren
- •Planung, Durchführung und Nachbetreuung der Implementierung
- •Schulungen und Trainings für Praxismitarbeiter durchführen
- •Marketingelemente integrieren, einschließlich Profil-Erstellung
- •Website-Buttons implementieren und nachverfolgen
- •Follow-up-Gespräche zur Kundenzufriedenheit führen
- •Mögliche Verbesserungen identifizieren
Deine Vorteile
Frisches Essen täglich
Nutzung des Fitnessstudios
Kindergarten auf dem Gelände
Regelmäßige interne Veranstaltungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
Original Beschreibung
# Kundenberater für digitale Lösungen (m/w/d)
**Koblenz** | **Full time**
**Dein Beitrag:**
* Deine Verantwortung liegt in der ersten Kontaktaufnahme zu Kunden und der Pflege der Kundenbeziehungen, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
* In dieser Rolle konfigurierst und implementierst du digitale Lösungen in Praxisumgebungen, einschließlich Planung, Durchführung und Nachbetreuung.
* Zudem führst du Schulungen und Trainings für Praxismitarbeiter durch, damit sie die implementierten Lösungen effektiv nutzen können.
* Du bist auch für die Integration von Marketingelementen zuständig, einschließlich der Erstellung von Profilen auf Plattformen und der Implementierung von Website-Buttons.
* Außerdem führst du Follow-up-Gespräche zur Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit und identifizierst mögliche Verbesserungen.
**Das bringst Du mit:**
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Eine hohe IT-Affinität zeichnet dich aus und hilft dir, digitale Lösungen effektiv zu nutzen.
* Du bringst ein Grundverständnis im Projektmanagement mit, um Abläufe erfolgreich zu steuern.
* Ein hohes Maß an Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich und fördert deine Selbstständigkeit.
* Außerdem bist du reisebereit und kannst bei Bedarf zu Kunden vor Ort fahren.
**Das kannst du von uns erwarten:**
* **Feel Good Management:** Wir bieten dir täglich frisches Essen mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Speisen. Deinen Arbeitsalltag kannst du außerdem hybrid an 2 Tagen pro Woche remote gestalten.
* **Health**: Nutze das Fitnessstudio und besuche unsere kostenfreien Sportkurse.
* **Kinderbetreuung**: Durch unseren Kindergarten auf dem Gelände ermöglichen wir dir eine flexiblere Arbeitsweise.
* **Events**: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
* **Ergonomie**: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
**Vielfalt ist Teil von CGM!** Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.