Kundenberater Energiewirtschaft(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Green Job

Keine Angabe

Rostock

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen in der Energiewirtschaft. Du klärst Fragen zu Verträgen und Abrechnungen, bearbeitest Anliegen und sorgst für eine freundliche Kommunikation, während du die Daten im System pflegst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

•Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
•Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder powercloud von Vorteil
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Freundliches Auftreten, Geduld und Serviceorientierung
•Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
•Bereitschaft für das 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (nur werktags)

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Kundenportal betreuen
•Fragen zu Verträgen, Abrechnungen, Abschlägen, Tarifen und Verbrauch klären
•Anliegen zu An-, Ab- und Ummeldungen aufnehmen und bearbeiten
•Technische oder komplexe Sachverhalte an Fachabteilungen weiterleiten
•Kunden- und Vertragsdaten aktualisieren und pflegen
•Alle Vorgänge im System dokumentieren
•Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen

Tools & Technologien

PCMS OfficeSAP IS-UWilkenSchleupenpowercloud

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag
•Sehr gute Übernahmechancen

Flexibles Arbeiten

•Flexible Hybridarbeit

Weiterbildungsangebote

•Schulung & strukturierte Einarbeitung

Moderne Technikausstattung

•Technik wird gestellt

Mentoring & Coaching

•Persönliche Betreuung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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