Du betreust Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich und kümmerst dich um ihre Anliegen. Dabei managst du Beschwerden, pflegst wichtige Daten und bietest aktiv Tarifoptimierungen sowie Produktberatung an.
Anforderungen
- •Mindestens ein Jahr Berufserfahrung
- •Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- •Gutes Englisch in Wort und Schrift
- •Sales-Affinität und proaktives Anbieten
- •Sehr starke Service- und Kundenorientierung
- •Zeitliche Flexibilität für Schichtarbeit
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kundenbetreuung durchführen
- •Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- •Beschwerden managen
- •Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten erfassen und pflegen
- •Tarifoptimierungen und Produktberatung proaktiv anbieten
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Festgehalt von 2.444€ brutto
Vermögenswirksame Leistung
Jubiläumszuwendungen und Unternehmensbeteiligung
Betriebliche Altersvorsorge
Deutschland-Jobticket und Mitarbeiterrabatte
Kostenübernahme für Gesundheits-Check-ups
Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit
Original Beschreibung
**Starte deine Karriere als Kundenbetreuer in der Energiebranche (m/w/d)**
Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt als **Kundenberater und werde Operations Customer Expert.**
Nach einer umfassenden Schulung und Einarbeitung bist du bestens vorbereitet, um die Kundenanfragen eines renommierten Auftraggebers der Energiebranche zu bearbeiten.
**Arbeitsort**: Leipzig (nach Einarbeitung am Standort, stehen Home Office Optionen zur Verfügung)
**Startdatum**: 21.07.2025
**Arbeitszeiten**: Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr; Samstag 09:00 - 14:00 Uhr
**Arbeitsmodell**: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden)
* Unbefristeter Arbeitsvertag
* Festgehalt: 2.444€ brutto (Grundgehalt bei Vollzeit inkl. feste Projektzulage)
* Vermögenswirksame Leistung
* Jubiläumszuwendungen und Beteiligung am Unternehmenserfolg
* Betriebliche Altersvorsorge
* Deutschland-Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Essensgeldzuschlag, JobRad, u.v.m.
* Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups
* Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
* Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich wünschenswert
* Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung)
* Gutes Englisch in Wort und Schrift wünschenswert
* Sales-Affinität, proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen/ Produktberatung
* Sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten
* Zeitliche Flexibilität (für Schichtarbeit im Rahmen der o.g. Öffnungszeiten; Änderungen durch Auftraggeber vorbehalten)
* Telefonische (sowie gegebenenfalls schriftliche) Kundenbetreuung für einen namenhaften Energieanbieter
* Beschwerdemanagement
* Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
* Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen/Produktberatung
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.*