Kundenberater, Bürokraft, Customer Care(m/w/x)

## Kundenberater, Bürokraft, Customer Care (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Wesel Für Dich steht der Servicegedanke an erster Stelle? Du liebst den Kundenkontakt und bist kommunikationsstark? Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Bereich Kundenservice? Dann bist Du bei der 123fahrschule genau richtig! Wir suchen derzeit in Wesel zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in der Kundenbetreuung! **Deine Aufgaben** * Als Kundenbetreuer\*in bist du für die Betreuung unserer Kunden zuständig! Das sind in den meisten Fällen Fahrschüler oder deren Eltern. Du berätst unsere Fahrschüler zu all ihren Fragen rund um den Führerschein, vor und während ihrer Ausbildung * Die Beratung und Beantwortung der verschiedenen Anliegen unserer Kunden findet persönlich, per Telefon, E-Mail sowie Messenger statt. * Beratung und Akquise von Neukunden * Mit deiner entspannten, sympathischen und am besten noch humorvollen Art, begleitest Du deine Schüler durch ihre Ausbildung bis zur bestandenen Prüfung * Ja, so eine Überraschung: Wir haben natürlich auch Fahrlehrer! Diese unterstützt Du bei der täglichen Arbeit! Nein, keine Sorge, du musst nicht auf dem Beifahrersitz sitzen und die Fahrschüler unterrichten. Wir meinen eher die administrativen Tätigkeiten. * Außerdem buchst und koordinierst Du die Prüftermine beim TÜV. Das ist jetzt nicht so spannend formuliert – aber immerhin hat der TÜV ein Smiley im Namen. * Aufgaben im Backoffice: Beschwerdebearbeitung, Bearbeitung von Kündigungen und Widerrufen, Bearbeitung von Inkasso-Fällen **Das bieten wir Dir** * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein intensives Onboarding sowie regelmäßige Schulungen * Arbeitszeiten auf Deine Lebenslage angepasst; keine Wochenendarbeit * Die Sicherheit eines großen Unternehmens * Einen top ausgestatteten Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit sich mit einzubringen * Ein tolles Team und regelmäßige Firmenveranstaltungen * Den einfachen Weg zum Führerschein (falls noch nicht vorhanden) ## Anforderungen **Das bringst Du mit** * Freude und Spaß am täglichen Kontakt mit Menschen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen! * (Erste) Erfahrungen in der professionellen Kundenbetreuung * Vertriebsaffinität * Offene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit * Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit * Gute Englischkenntnisse * Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen \*Aus Gründen der Vereinfachung wird nur die männliche Form verwendet. Die 123fahrschule Holding GmbH lehnt eine Unterscheidung nach Geschlecht, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Alter oder Behinderung ab. Die 123fahrschule erfreut sich an einer Vielfalt von unterschiedlichen Persönlichkeiten im Unternehmen.