Du koordinierst strategische Projekte und bist für die Planung sowie das Budgetmanagement zuständig. Außerdem bereitest du wichtige Entscheidungstermine mit dem Management vor, moderierst Workshops und pflegst den Kontakt zu allen Stakeholdern.
Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Beratung
- •Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- •Fähigkeit, komplexe Inhalte zu vermitteln
- •Erfahrungen in Customer Insights wünschenswert
- •Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Bereitschaft für Vor-Ort-Präsenz 2-3 Tage
- •Stelle ist auf 2 Jahre befristet
Deine Aufgaben
- •Teamübergreifende Projekte koordinieren
- •Planungs- und Budgetierungsprozesse verwalten
- •Ansprechpartner für ressortübergreifende Projekte sein
- •Entscheidungstermine mit dem Top-Management vorbereiten
- •Workshops koordinieren und moderieren
Deine Vorteile
Einarbeitungsprogramm mit persönlichem Paten
Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Neutraler Firmenwagen zur privaten Nutzung
Original Beschreibung
Country/Region:
DE
ReferenceNo.:
537624
## Einleitung
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dich motiviert es in einem internationalen Umfeld mit Themen wie Customer Insights & Experience selbstverständlich umzugehen, um den Kunden ganzheitlich zu verstehen und so strategische Entwicklungs-Potenziale heute und morgen für Lidl zu definieren? Auf dieser Basis setzt das Customer Relations Management auf, um die Kunden-Beziehung durch relevanten Content, Informationen und Produkte zur richtigen Zeit am richtigen Ort auf ein neues Level zu bringen. Deine Aufgabe ist es mit den Teams Customer Insights und Customer Relations Management übergreifende Projekte und Prozesse erfolgreich durchzuführen und voranzutreiben und damit den Grundstein zu legen, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist die Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, die Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.
## Deine Aufgaben
**Als Koordinator Bereichsentwicklung Customer Insights, CX & CRM (m/w/d) – befristet bist du verantwortlich für die Koordination wichtiger Projekte und Prozesse des Bereichs CRM, Customer Insights & Experience.**
… konkret heißt das:
* Koordination von strategischen teamübergreifenden Projekten des Bereichs
* Verantwortung für alle Planungs- und Budgetierungs-Prozesse inkl. Tracking im Jahresverlauf
* Direkter Ansprechpartner/Koordinator für alle ressortübergreifenden Projekte/Prozesse
* Vorbereitung und von Entscheidungsterminen mit dem Top-Management sowie aktives Stakeholder-Management
* Koordination und Moderation von Workshops
## Dein Profil
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Beratung, Projektmanagement oder ähnlicher Rolle
* Analytische, strukturierte und methodisch fundierte Arbeitsweise
* Fähigkeit komplexe Inhalte einfach zu vermiteln
* Affinität und Erfahrungen in den Bereichen Customer Insights, Customer Experience & Customer Relationship Management sind ein Plus aber kein Must Have
* Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Themen selbstständig voranzutreiben
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Bereitschaft für eine Vor-Ort-Präsenz von 2-3 Tagen pro Woche
* Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet
## Wir bieten
Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.