Kommunikationstalent im Kundenservice(m/w/x)

# Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d) Karrierestufe: Berufserfahren Standort: Wallisellen (Zürich), Zürich, CH Fachgebiet: Operations Einheit: Allianz Schweiz Einstellende Einheit: Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit oder Teilzeit Homeoffice: Hybrides Arbeiten Beschäftigungsverhältnis: Dauerhaft ID: 66021 Funktions-Cluster: Non-Executive Als Kommunikationstalent im Kundenservice bist du für die Beantwortung der unterschiedlichsten Kundenanfragen verantwortlich. Zuverlässigkeit sowie Wertschätzung, Herz und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kund:innen sind dabei die wichtigsten Voraussetzungen, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Sei mutig - wir freuen uns auf deine Bewerbung **Das kannst du bewirken** * Du bist die freundliche Stimme am Telefon, die Kundenanfragen im Schichtdienst (Mo – Fr) kompetent und selbstständig bearbeitet und zudem Besuchstermine für unseren Aussendienst vereinbart. * Du bringst deine Fachkenntnisse in Vertragsmutationen ein insbesondere im Bereich Nicht Leben und sorgst für reibungslose Abläufe. * Dank deinem Einfühlungsvermögen kannst du auf unsere Kunden eingehen und ihre Probleme lösen. * Du begeisterst Kunden sowie Arbeitskollegen durch deine zuverlässige und positive Art und findest auch bei komplexen Anfragen gute Lösungsansätze. * Du hilfst dabei, neue Ideen im Kundenservice umzusetzen, damit unsere Kunden noch zufriedener sind und alles reibungsloser läuft. **Das bringst du mit** * Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen. * Erfahrung in der Kundenberatung (Aussendienst, Innendienst, etc.) idealerweise in der Versicherungsbranche mit VBV-Abschluss. * Ausgeprägtes Beratungsflair und Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt. * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, vernetztes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt. * Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch-, Italienisch-/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil. * Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau, selbstständig und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. **Hast du Fragen zur Stelle?** Milena Ricci, Leiterin Frontoffice Kundenservice, E-Mail: milena.ricci@allianz-suisse.ch steht dir gerne zur Verfügung. **Für Personalvermittler** Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab. **Darum startest du mit uns** «Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. 66021 | Operations | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft