Du bist verantwortlich für die Erstellung von Diagnosen und Kostenvoranschlägen. Zudem nimmst du Aufträge an, analysierst Mängel und begleitest die Reparaturarbeiten. Auch die Endkontrolle der Fahrzeuge sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen gehören zu deinen Aufgaben.
Anforderungen
- •Leidenschaft zum Automobil
- •Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung
- •Erste Berufserfahrung in der Serviceberatung
- •Erste Erfahrung mit der Marke BMW
- •Organisierte Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit
- •Gute PC-/IT-Kenntnisse
- •Führerschein der Klassen III/B und evtl. I/A
- •Zuverlässigkeit
Deine Aufgaben
- •Diagnose erstellen und Kostenvoranschläge anfertigen
- •Aufträge annehmen und Mängel analysieren
- •Reparaturkosten-Übernahmebestätigungen bearbeiten
- •Kundenreklamationen bearbeiten
- •Unfallwagen begutachten
- •Werkstattkapazität planen
- •Reparaturarbeiten in der Werkstatt überwachen
- •Serviceaufträge abwickeln und fakturieren
- •Endkontrolle der Fahrzeuge durchführen
- •Rechnung kontrollieren und Fahrzeuge übergeben
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
Verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
Angenehmes Betriebsklima
Leistungsgerechte Entlohnung
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen
100€ Shopping-Gutschein zum Geburtstag
Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
Gute Verkehrsanbindung
Original Beschreibung
Kfz-Serviceberater / Automobil-Serviceberater (m/w/d) bei Autohaus Hansa Nord GmbH
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem BMW & MINI-Standort in **Kiel** einen **Serviceberater (m/w/d)** in Vollzeit.
**Ihre Aufgabe:**
* Diagnoseerstellung, Kostenvoranschlag und Auftragserteilung an die Werkstatt; Bestellung der erforderlichen Teile
* Auftragsannahme, Mängelanalyse und gemeinsame Beratung der Instandsetzungsarbeiten mit dem Kunden
* Bearbeitung von Reparaturkosten-Übernahmebestätigungen
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Fahrzeugbegutachtung Unfallwagen
* Planung der Werkstattkapazität
* Überwachung der Reparaturarbeiten in der Werkstatt
* Abwicklung, Fakturierung und ggf. Erläuterung der Serviceaufträge
* Sorgfältige Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt
* Rechnungskontrolle sowie Fahrzeugübergabe an den Kunden
**Ihr Profil:**
Leidenschaft zum Automobil sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Weiterhin bringen Sie folgende Qualifikation mit:
* eine Kfz-technische Ausbildung oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
* erste Berufserfahrung in der Serviceberatung
* gerne erste Erfahrung mit der Marke BMW
* organisierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit
* gute PC-/IT-Kenntnisse
* Führerschein der Klassen III/B und evtl. I/A
* Zuverlässigkeit
**Unser Angebot:**
* ein sicherer Arbeitsplatz, angebunden an ein familiär geführtes Traditionsunternehmen
* ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Möglichkeit der fachlichen Weiterentwicklung, nebst späterer Aufstiegsmöglichkeit
* angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchie
* leistungsgerechte Entlohnung
* Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* ein Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen
* 100€ Shopping-Gutschein zum Geburtstag
* Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen
* gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Wir freuen uns auf Sie!