Im Alltag als Kfz-Serviceberater:in bist du die Verbindung zwischen den Kunden und dem Service. Du gibst Reparaturempfehlungen, begleitest den gesamten Reparaturprozess und kümmerst dich um Gewährleistungsfälle. Teamarbeit und der Verkauf von Ersatzteilen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/in
- •Erste Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in
- •Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Argumentations- und Diagnosesicherheit
- •Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
- •Teamgeist und Lernbereitschaft
- •Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben
- •Kunden zwischen Service und Unternehmen unterstützen
- •Reparaturempfehlungen aussprechen und verkaufen
- •Reparaturprozess begleiten und beraten
- •Gewährleistungs- und Kulanzfälle abwickeln
- •Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör fördern
- •Im Team mit kundenorientierten Kollegen arbeiten
Deine Vorteile
Talentförderndes Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Aus- und Weiterbildung nach Ford Standard
Arbeiten mit modernem Spezialwerkzeug
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Rabatte
Mitarbeiter-Events
Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten plus Prämie
Original Beschreibung
# KFZ-Serviceberater (m/w/d)
* **Berlin
* **unbefristet
* **Vollzeit
## Ihre Aufgaben
* Als Kfz-Serviceberater/in bilden Sie die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
* Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen Kunden von unseren Dienstleistungen.
* Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess. Dabei stehen Sie unseren Kunden als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in zur Verfügung.
* Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
* Sie arbeiten als Teamplayer mit motivierten und kundenorientierten Kolleginnen und Kollegen zusammen
## Ihr Profil
* Sie haben bereits eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/in –Mechatroniker/in oder Karosseriebauer, sind Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks.
* Sie haben erste Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in gesammelt.
* Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
* Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab.
* Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
* Teamgeist, Motivation, Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft zählen Sie zu Ihren Eigenschaften
* Sie sind im Besitz des Führerscheines der Klasse B.
## Wir bieten
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr Talent verwirklichen, sich weiterentwickeln und wohlfühlen können.
* Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und ein angenehmes und kollegiales Team.
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Wir fördern Sie mit Aus- und Weiterbildungen nach Ford Standard
* Arbeiten mit modernem Spezialwerkzeug
* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten
* Mitarbeiter-Rabatte
* Mitarbeiter-Events
* Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten plus Prämie
## Kontakt
Herpel, Yvonne
Tel: +49 (30) 682 85 216