Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und baust langfristige Beziehungen auf, während du sie bei der Nutzung unserer Services unterstützt.
Anforderungen
- •Über 2 Jahre Berufserfahrung
- •Erfahrung in der Betreuung von Stakeholdern
- •Erfahrung im Projektmanagement
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- •Home-Office-Fähigkeit
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kunden sein
- •Langfristige Beziehungen zu Stakeholdern aufbauen
- •Den Mehrwert unserer Services demonstrieren
- •Kunden zu intensiver Nutzung motivieren
- •Verlängerungen bestehender Verträge vereinbaren
- •Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- •Kunden bei der Implementierung der Services unterstützen
- •Zusammenarbeit der Kunden in Data Sharing Communities fördern
- •Eng mit Marketing, Vertrieb und Produktmanagement zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Aufgeschlossenes Team
Virtuelles Setup
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Unfallversicherung
Steueroptimierte Employee Benefits
Original Beschreibung
## Key Account Manager (m/f/d)
###### Permanent employee, Full-time ·Deutschland
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##### Was macht diese Position aus?
Wir wirken an Datenmanagement- und Datenqualitäts-Standards der Zukunft mit. Wir pflegen ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Unsere Philosophie und Werte sind auf Zusammenhalt und Teamcharakter ausgerichtet - im Team wird das spürbar gelebt.
##### Diese Aufgaben bieten wir an:
* Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, und baust eine langfristige und nachhaltige Beziehung zu Stakeholdern in verschiedenen Fachbereichen auf.
* Du demonstrierst den Mehrwert unserer Services, motivierst Deine Kunden zu einer möglichst intensiven Nutzung und sorgst so für eine langfristige Kundenbindung.
* Du vereinbarst die Verlängerung bestehender Verträge und identifizierst dabei cross- und upselling Potenziale.
* Gemeinsam mit unseren Customer Solution Architects unterstützt Du Deine Kunden bei der Implementierung der Services.
* Du förderst die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit Deiner Kunden in den Data Sharing Communities von CDQ.
* Als Teil des Customer Success Teams arbeitest Du eng mit Marketing, Vertrieb und Produktmanagement zusammen.
##### So begeisterst Du uns:
* Du hast bereits >2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management gesammelt, idealerweise im SaaS-Umfeld mit APIs.
* Du hast Erfahrung in der Betreuung von Stakeholdern größerer Unternehmen, kannst Dich mit ihnen vernetzen und Beziehungen aufbauen und so unsere Kunden steuern.
* Du hast Erfahrung im Projektmanagement und es fällt Dir leicht.
* Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch).
* Du schätzt die Vorteile einer dezentralen Organisation, in der alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten. Du wirst ~80% Deiner Aufgaben im Home Office erledigen.
##### Benefits
* GREAT TEAM: ein aufgeschlossenes und freundliches Team mit agilen Methoden - as proven by our glassdoor score of 4,6
* WORK FROM ANYWHERE - Virtuelles Setup (Vollzeit-Remote) mit regelmäßigen physischen Team-Events
* GROW WITH US: Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
* GREAT PLACE TO WORK: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und länderspezifische, steueroptimierte Employee Benefits