Du betreust Kunden am Telefon und bearbeitest Anfragen zu Bestellungen und Lieferzeiten. Dabei nimmst du Aufträge entgegen, klärst Rückfragen und sorgst durch kompetente Gespräche für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Anforderungen
- •Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- •Freundliches und professionelles Auftreten
- •Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- •Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- •Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kundenbetreuung durchführen
- •Anfragen zu Bestellungen bearbeiten
- •Kundenaufträge erfassen
- •Rückfragen klären und Gutschriften unterstützen
- •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Termingerechte Lieferungen koordinieren
Deine Vorteile
Maßgeschneidertes Onboardingprogramm
Schulungsmodule an der Hi! University
Vielfältige Karrierechancen
Original Beschreibung
# Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) zentrales Auftragsmanagement
**Warum** **S****ie Teil u****nseres Vertriebst****eams we****rden** **sollten?**
Unsere Vertriebsmannschaft steht für Expertise, Teamgeist und Innovation. Ob im Innen- oder Außendienst, bei uns arbeiten echte Macher und Spezialisten, die Elektrotechnik leben und den Anspruch haben, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Was uns besonders macht? Ein starkes Miteinander und der Austausch auf Augenhöhe. In unserem Vertrieb geht es nicht nur um den nächsten Verkauf – es geht darum, partnerschaftliche Beziehungen zu pflegen, innovative Lösungen zu entwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein. Du willst deine technische Kompetenz in einem professionellen Vertriebsumfeld einbringen? Dann komm zu Hager! Hier bekommst du die Chance, in einem starken Team zu arbeiten und deine Ideen direkt in die Praxis umzusetzen. Egal, ob du im Außendienst direkt beim Kunden oder im Innendienst als Berater tätig bist – Bei uns kannst du Vertrieb mit echter Expertise erleben und gestalten.
Als ********Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) zentrales Auftragsmanagement********berichten Sie an den **Customer Service Manager**innerhalb der Abteilung**.**Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen, und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines **befristeten**Arbeitsvertrages.
**Ihre Leidenschaft ist die Kommunikation am Telefon?**
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Draht zu unseren Kunden pflegt und im telefonischen Kundenservice überzeugt.
**Ihre Aufgaben**
* **Telefonische Kundenbetreuung** im Tagesgeschäft
* **Bearbeitung telefonischer Anfragen** zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
* Erfassung von Kundenaufträgen
* Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften
* **Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit** durch kompetente und lösungsorientierte Gespräche
* Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager
**Das bringen Sie mit:**
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld
* Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
* Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
* Teamfähigkeit und Kundenorientierung
**Was bieten wir Ihnen?**
* Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
* Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
* Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.