Du kümmerst dich um die Lokalstrom-Abrechnung und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei Softwarefragen.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im serviceorientierten Umfeld
- •Ausgeprägtes Prozessverständnis
- •Freude an verständlicher Kommunikation
- •Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- •Sinnstiftendes Arbeiten zur Energiewende
- •Wohlfühlen in dynamischem Umfeld mit Flexibilität
- •Teamplayer:in mit Offenheit für Feedback
- •Hohe Eigeninitiative und analytisches Denkvermögen
- •Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
Deine Aufgaben
- •Serviceprozesse durchführen
- •Kaufmännische Aufgaben zur Lokalstrom-Abrechnung übernehmen
- •1st Level Support leisten
- •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
- •Anleitungen und FAQs entwickeln
- •Wissen verständlich und lösungsorientiert teilen
- •Produktverbesserungen anstoßen
- •Wiederkehrende Fragen erkennen und an das Produktteam weitergeben
- •Servicequalität analysieren
- •Prozesse kontinuierlich optimieren
Deine Vorteile
Teil eines ClimateTech-Startups
Förderung der Eigeninitiative
Entwicklungsmaßnahmen und Training
Leistungsgerechte Bezahlung
Nettolohnoptimierungsmöglichkeiten
Remote-Arbeitsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle
Original Beschreibung
## Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in (m/w/d) Lokalstromabrechnung
###### Permanent employee, Part-time ·Remote,München, Dresden, Berlin
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##### Deine Aufgaben
In deiner Rolle unterstützt du kommunale und genossenschaftliche Wohnungsunternehmen dabei, die lokale Vermarktung von Solarstrom aus Lokalstromprojekten umzusetzen. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen unsere Abrechnungssoftware reibungslos nutzen können, hilfst bei operativen Fragen weiter und übernimmst selbst Aufgaben rund um die Abrechnung von Lokalstrom für unsere Kund:innen.
Das Ziel: Den grünen Strom von den Dächern direkt zu den Mieter:innen bringen – transparent, fair und klimafreundlich. So leisten wir gemeinsam einen Beitrag zur sozial gerechten Energiewende im Gebäudesektor und verhindern, dass steigende Energiekosten zur Belastung für sozialen Wohnraum werden.
Wenn du deine Arbeit sinnvoll gestalten willst und dabei soziale Wirkung mit technischer Innovation und operativer Klarheit verbinden möchtest, bist du bei uns genau richtig.
**Deine Aufgaben:**
* **Serviceprozesse durchführen**: Du kümmerst dich um die kaufmännischen Aufgaben rund um die Abrechnung von Lokalstrom und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
* **1st Level Support:** Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei Fragen rund um unsere Lokalstrom-Abrechnungssoftware.
* **Wissen teilen:** Du entwickelst Anleitungen, Hilfsartikel und FAQs – verständlich, lösungsorientiert und praxisnah.
* **Produktverbesserungen anstoßen:** Du erkennst wiederkehrende Fragestellungen und gibst Input direkt ins Produktteam weiter.
* **Qualität analysieren:** Du hast ein Auge auf unsere Servicequalität, analysierst Prozesse und hilfst dabei, sie kontinuierlich zu optimieren.
##### Dein Profil
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst Erfahrung in einem serviceorientierten, prozessnahen oder analytischen Umfeld mit – z. B. im Kundenservice, Backoffice, in der Abrechnung oder in der Verwaltung.
* Du verfügst über ein ausgeprägtes Prozessverständnis und erkennst schnell, wo Dinge effizienter laufen können.
* Du hast Freude daran, verständlich zu kommunizieren, bist lösungsorientiert und behältst auch bei wiederkehrenden Anfragen den Überblick.
* Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und analytisch – du arbeitest gern eigenverantwortlich, ohne den Teamanschluss zu verlieren.
* Du möchtest deine Arbeit sinnstiftend gestalten und einen konkreten Beitrag zur Energiewende leisten.
* Du fühlst dich wohl in einem dynamischen, sich entwickelnden Umfeld, bringst Flexibilität mit und gestaltest Veränderungen aktiv mit.
* Du bist ein:e Teamplayer:in – Feedback ist für dich kein Störfaktor, sondern ein Werkzeug für gemeinsames Wachstum.
* Du bringst hohe Eigeninitiative, analytisches Denkvermögen und Leistungsbereitschaft mit – ohne Perfektionismus, aber mit Sorgfalt.
* Deine Deutschkenntnisse liegen mindestens auf B2-Niveau – für Kund:innenkontakt und interne Abstimmung fühlst du dich sprachlich sicher.
* Die Stelle ist auf Teilzeit (20–25 Stunden pro Woche) ausgelegt, idealerweise verteilt auf 4–5 Tage – wir gestalten deine Arbeitszeiten gemeinsam, flexibel und alltagstauglich.
##### Unser Angebot
* Sei Teil eines ClimateTech-Startups, das jeden Tag die Energiewende voranbringt.
* Wir fördern deine Eigeninitiative und Ideen.
* Wir bieten Entwicklungsmaßnahmen und Training nach deinen individuellen Bedürfnissen.
* Leistungsgerechte Bezahlung & viele Möglichkeiten zur Nettolohnoptimierung, z.B. Zuschuss zu Internet, Betreuung, Fahrtkosten sowie weitere Benefits, z.B. JobRad, JobAuto und einiges mehr.
* Du bestimmst, wo du am produktivsten bist - arbeite remote und / oder in einem unserer Büros in München, Dresden und Berlin.
* Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir leben Vertrauensarbeitszeit und ermöglichen flexible Voll- und Teilzeitmodelle.
* Wir sind überzeugt, dass uns eine Unternehmenskultur, die durch Chancengleichheit und Vielfalt geprägt ist, uns gemeinsam wachsen lässt und Innovation fördert. Daher wollen wir sehr gern noch diverser werden und freuen uns über alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung.