Du erstellst Serviceangebote und bearbeitest Kundenanfragen, während du die Service-Hotline betreust und offene Reklamationen steuert.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Teamorientierung und Motivation der Kollegen
- •Sorgfältige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- •Sichere Kommunikation und Selbstständigkeit
- •Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Deine Aufgaben
- •Serviceangebote, Kostenvoranschläge und Reparaturberichte erstellen
- •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- •1st-Level Support an der Service-Hotline leisten
- •Ticketsystem koordinieren und verwalten
- •Einsatz- und Fahrtenplanung für Servicetechniker unterstützen
- •Abrechnung von Serviceaufträgen vorbereiten
- •Offene Reklamationen steuern und Kunden informieren
Deine Vorteile
Hochinnovative Unternehmen
Chancen bietendes Umfeld
Individuelle Einarbeitung
Spannende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Tage Jahresurlaub
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad-Leasing
Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen
Kostenlose Krankenzusatzversicherung
20 % Zuschuss zur Altersversorgung
Corporate Benefits
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien
Regelmäßige Events und Aktivitäten
Original Beschreibung
# Kaufmännische\*r Sachbearbeiter\*in (m/w/d) im Service
* Solera GmbH
* Präsenz / Mobil
### Wir sind die Zukunftsmacher. Auch für Dich?
Solera baut die saubere Energiewelt von morgen: Strom und Wärme, Photovoltaik, alternative Heizsysteme. Wir gehören zu den führenden Anbietern in Süddeutschland. Solera ist Teil der Thomas Preuhs Holding, einem starken Netzwerk in der Boom-Branche „Erneuerbare Energien“.
**Wir wachsen schnell und erweitern ständig unser Team. Starte mit uns in eine bessere Zukunft!**
## Deine Aufgaben
* Du erstellst Serviceangebote, Kostenvoranschläge und Reparaturberichte
* Du kümmerst Dich um telefonische und schriftliche Kundenanfragen
* Du betreust die Service-Hotline im 1st-Level Support
* Du koordinierst und verwaltest unser Ticketsystem
* Du unterstützt bei der Einsatz- und Fahrtenplanung für unsere Servicetechniker
* Du bereitest die Abrechnung von Serviceaufträgen vor
* Du steuerst offene Reklamationen und informierst die Kunden initiativ über den aktuellen Bearbeitungsstand
## Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossen kaufmännische Berufausbildung (z.B. als Industriekaufmann)
* Du arbeitest gerne im Team und kannst Deine Kollegen\*innen motivieren
* Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und präzise
* Du kommunizierst sicher und arbeitest selbstständigkeit
* Du bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
## Darauf kannst du Dich bei uns freuen
* **Arbeite in einem unserer hochinnovativen Unternehmen auf dem Preuhs-Campus** mit firmenübergreifendem Netzwerken in einer Zukunftsbranche
* **Eine Haltung, die jedem Chancen bietet!** Wir schaffen ein Umfeld, in dem Du Dich beruflich und persönlich wohlfühlst und weiterentwickeln kannst
* **Bei uns kommst Du an!** Wir leben flache Hierarchien und eine Duz-Kultur. Du bekommst eine individuelle Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet und findest spannende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* **Quality Time!** 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeitzeiten je nach Bereich
* **Sei mobil!** Jobrad-Leasing, kostenloses Laden Deines privaten E-Fahrzeugs
* **Bleib gesund und sorge fürs Alter vor!** Kostenlose Krankenzusatzversicherung, 20 % Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung
* **Kleine Extras!** Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien, regelmäßige Events und gemeinsame Aktivitäten
## Klingt das spannend?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Startzeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung in diesem Portal. Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen sind:
**Nadine Burchardt & Anastasia Matvejcuk**
**Telefon: +49 7428 9148 150**