Ob bei der Auftragsannahme oder im Reklamationsmanagement – du bist der kompetente Ansprechpartner und sorgst dafür, dass die Kunden bestens betreut werden. Dabei achtest du auf hohe Kundenzufriedenheit und koordinierst verschiedene Abteilungen.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- •Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
- •Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- •Englischkenntnisse wünschenswert
- •Kunden- und dienstleistungsorientierte Denkweise
- •Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Auftragsannahme und -abwicklung für Verkauf und Miete
- •Angebote erstellen und telefonisch verkaufen
- •Bonitätsprüfungen durchführen und Kunden aufnehmen
- •Ansprechpartner für den gesamten Betreuungsprozess sein
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Rechnungen prüfen und kontieren
- •Reklamationen managen und Vertragsänderungen bearbeiten
- •Mietpark überwachen und Inventurarbeiten durchführen
- •Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und weiteren Abteilungen sein
Deine Vorteile
Offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Regelmäßige Workshops zur Unternehmenskultur
Umfassende und intensive Einarbeitungszeit
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
Attraktive Mitarbeiter-Benefits
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Auftragsannahme und -abwicklung bei Verkauf und Miete
* Angebotserstellung und telefonischer Verkauf
* Bonitätsprüfung und Kundenaufnahmen
* Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für den gesamten Betreuungsprozess unserer Kunden
* Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit
* Rechnungsprüfung und -kontierung
* Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Vertragsänderungen
* Mietpark- und Bestandsüberwachung sowie Inventurarbeiten
* Schnittstelle zwischen Kunde, Vertriebsaußendienst, Technischem Büro, Lager- und Servicebereich sowie Lieferanten
## Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung, idealerweise in der Baubranche
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse
* Englischkenntnisse wünschenswert
* Kunden- und dienstleistungsorientierte Denkweise
* Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
## Zusätzliche Informationen
**Was wir bieten:**
* Offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem attraktiven Arbeitsumfeld - Sie werden Teil eines sehr heterogenen, erfahrenen Teams mit einer ausgeprägten gegenseitigen Hilfsbereitschaft
* Wir bauen auf unsere Unternehmenskultur und investieren in regelmäßige Workshops, um diese erlebbar zu machen
* Umfassende und intensive Einarbeitungszeit
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible / familienfreundliche Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
* Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche
* Attraktive Mitarbeiter-Benefits (Sachbezug, Zeitwertkonto, JobRad, etc.)