Du berätst Kunden und bearbeitest Reklamationen, während du Daten analysierst und an Projekten sowie Meetings mit dem Kunden teilnimmst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- •Erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
- •Leichtigkeit in englischer Kommunikation
- •Kunden- und serviceorientierte Denkweise
- •Souveräner Umgang mit kritischen Situationen
- •Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- •Ausgeprägtes Zahlenverständnis
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten als erster Ansprechpartner
- •Kundenreklamationen erfassen und bearbeiten
- •Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen pflegen
- •Daten vorbereiten, analysieren und Kundenpräsentationen erstellen
- •Regelmäßig an Meetings mit dem Kunden in Englisch teilnehmen
- •Kleine und mittlere Projekte begleiten
- •Allgemeine administrative Tätigkeiten abwickeln
Original Beschreibung
# Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
**Hünxe** | **Full time**
**Das bewegst Du:**
* Als erster Ansprechpartner berätst du unseren Kunden, einen globalen Marktführer im Druck- und Laptop-Bereich
* Du erfasst und bearbeitest Kundenreklamationen
* Du pflegst enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
* Vorbereitung und Analyse von Daten sowie Erstellung von Kundenpräsentationen liegen in deiner Hand
* Regelmäßige Teilnahme an Meetings mit dem Kunden in englischer Sprache stellen für dich kein Problem dar
* Du begleitest kleine und mittlere Projekte
* Du trägst zur Abwicklung der allgemeine administrativen Tätigkeiten bei
**Das hast Du auf Lager:**
* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
* Erste Berufserfahrung im oben genannten Tätigkeitsbereich bringst du ebenfalls mit
* In englischer Sprache zu kommunizieren ist für dich eine Leichtigkeit
* Eine Kunden- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise machen dich aus
* Du beherrscht den souveränen Umgang mit kritischen und herausfordernden Situationen
* Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis