In deinem Alltag betreust du Kunden sowohl am Telefon als auch schriftlich. Du erfasst Aufträge, bearbeitest Anliegen und Beschwerden und stehst in Kontakt mit Inkassobüros. Außerdem bist du Ansprechpartner für Buchungsanfragen und verwaltest Hotelbuchungen.
Anforderungen
- •Kaufmännische Berufsausbildung
- •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- •Teamgeist
- •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- •Hohe Serviceorientierung
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich
- •Kundenaufträge mit unterschiedlichen Schwerpunkten erfassen
- •Kundenwünsche und Beschwerden bearbeiten
- •Wiedervorlage und Posteingänge überwachen und bearbeiten
- •Inkassofälle bearbeiten und mit dem Inkassobüro kommunizieren
- •Anfragen von behördlichen Stellen und Betreuungsbüros bearbeiten
- •Ansprechpartner für Kunden bei Buchungsanfragen sein
- •Hotelbuchungen in das Internetportal eingeben
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Arbeit
Flache Hierarchien
Unbefristete Festanstellung
30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage
Offene Feedback-Kultur
Innovatives und wachsendes Unternehmen
Modernes Büro mit Duz-Kultur
Firmenparkplatz
Nutzung des Benefit-Pakets
Mitarbeiterrabatte
Kostenfreier Kaffee und Wasser
Monatliche Einzahlung auf MitarbeiterCARD
Original Beschreibung
## Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit in Kleve
###### Permanent employee, Full-time ·Kleve
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##### Deine Aufgaben
* Kundenbetreuung per Telefon und schriftlich
* Erfassen von Kundenaufträgen mit unterschiedlichen Schwerpunkten
* Bearbeitung von Kundenwünschen und Beschwerden
* Überwachung und Bearbeitung der Wiedervorlage und Posteingänge
* Bearbeitung von Inkassofällen und Kommunikation mit dem Inkassobüro
* Bearbeitung von Anfragen von behördlichen Stellen und Betreuungsbüros
* Ansprechpartner für Kunden bei Buchungsanfragen
* Eingabe von Hotelbuchungen in unser Internetportal
##### Dein Profil
* Kaufmännische Berufsausbildung
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Teamgeist
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
##### Was Dich erwartet
* Abwechslungsreiche Arbeit in einem kollegialen und dynamischen Team
* Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, Tatendrang und Kreativität
* Unbefristete Festanstellung
* 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
* Offene Feedback-Kultur und kurze Kommunikationswege
* Innovatives und wachsendes Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld
* Modernes Büro mit offener und familiärer Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur
* Firmenparkplatz
* Nutzung unseres Benefit-Pakets
* Mitarbeiterrabatte
* Kostenfreier Kaffee und Wasser im Büro
* Monatliche Einzahlung auf die MitarbeiterCARD und Teilnahme am internen Belohnungssystem encore
##### Kontakt
Kristina Muno
Junior Talent Acquisition Specialist
Tel: +49 89 437803143
Mail: bewerbung@myvalbo.de