Dein Alltag besteht aus der Planung und Koordination von Einsätzen für Alltagshelfer. Du bist die erste Anlaufstelle für Klienten und sorgst dafür, dass ihre Wünsche und Anfragen bestmöglich erfüllt werden.
Anforderungen
- •Optimale Einsatzpläne erstellen
- •Freundliche und aufgeschlossene Person
- •Umgang mit Kundenmanagementsystemen
- •Stressresistenz und Multitasking-Fähigkeit
- •Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeiten
- •Zuverlässigkeit und Teamgeist
- •Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Deine Aufgaben
- •Alltagshelfer und Betreuungshelfer disponieren
- •Einsatzpläne nach Kriterien und Anforderungen gestalten
- •Wünsche von Klienten und Mitarbeitern zusammenbringen
- •Erste Stimme für Klienten am Telefon sein
- •Glück und Zufriedenheit der Klienten fördern
- •Interessentenanfragen qualifizieren und Termine verplanen
- •Telefonate im CRM dokumentieren und Wiedervorlagen anlegen
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 Stunden pro Woche, nach Absprache)
Tolles Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Tätigkeit in dynamischem Umfeld
Sympathisches Team mit flacher Hierarchie
Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
Moderne Arbeitsmittel in motiviertem Umfeld
Förderung von Interesse an Neuem und Weiterbildungen
Gratis Getränke & Snacks
u.v.m.
Original Beschreibung
## Kaufmännische Studentische Hilfskraft (m/w/d) für die Dispo
###### Permanent employee, Part-time ·Bochum
---
##### Wir suchen?
**Kaufmännische Studentische Hilfskraft (m/w/d)**
**Dispo (20 Std/Woche, flexibel)**
Du bist Student/in und suchst eine spannende Nebenbeschäftigung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen eine motivierte, studentische kaufmännische Hilfskraft für unsere Dispo sowie für unseren telefonischen Kundenservice.
##### Für welche Aufgaben?
* Du disponierst unsere Alltagshelfer/Betreuungshelfer.
* Du hast den Überblick und gestaltest unsere Einsatzpläne nach den gegebenen Kriterien und Anforderungen.
* Du bringst die Wünsche und Anfragen von Klienten und Mitarbeitern zusammen und findest die beste Lösung für alle.
* Du bist die erste Stimme für unsere Klienten am Telefon.
* Deine Motivation ist das Glück, die Zufriedenheit und die gute Laune unserer Klienten und Mitarbeiter.
* Du qualifizierst eingehende Interessentenanfragen und verplanst direkt Termine in die Kalender unserer Pflegeberater.
* Du dokumentierst alle Telefonate in unserem CRM System und legst Dir eigenständig Wiedervorlagen, um eine höchstmögliche Erreichbarkeit für unsere Klienten und Interessenten sicherstellen zu können.
##### Was erwarten wir von Dir?
* Du liebst das Disponieren und achtest auf optimale Einsatzpläne
* Du bist eine freundliche und aufgeschlossene Person und hast eine angenehme und entspannte Art, auch mit älteren Menschen zu kommunizieren
* Der Umgang mit Kundenmanagementsystemen ist Dir geläufig
* Du bist stressresistent und hast die Fähigkeit, vieles parallel zu handhaben
* Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Zuverlässigkeit und Teamgeist
* Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
##### Was kannst Du von uns erwarten?
* Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 Stunden pro Woche, nach Absprache)
* Ein tolles Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Sympathisches Team mit flacher Hierarchie wo du deine innovativen Ideen verwirklichen kannst
* Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
* Du arbeitest mit modernen Arbeitsmitteln in einem motivierten Umfeld mitten in der Bochumer Innenstadt
* Interesse an Neuem und Weiterbildungen werden gefördert
* Gratis Getränke & Snacks, lockere Arbeitsatmosphäre
* u.v.m.