Kaufmännische/r Mitarbeiter:in im Customer Service(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Rheinmünster

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass Sendungen reibungslos verlaufen. Du bearbeitest Problemfälle, stehst in engem Kontakt mit der Schadensabteilung und kommunizierst direkt mit Lieferanten, um Abweichungen zu klären.

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Anforderungen

•Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder etwa zweijährige Berufserfahrung im Speditionsumfeld
•Sicherer Umgang mit branchentypischen IT-Systemen
•Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
•Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
•Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Flexibilität
•Teamplayer-Mentalität

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und Partnerspeditionen sein
•Bindeglied zwischen Verladung, Disposition und Sendungserfassung fungieren
•Unternehmensprozess in der Spedition verstehen und gezielt ansprechen
•Problemfälle und Abweichungen aller Art bearbeiten
•Eng mit der Schadensabteilung zusammenarbeiten
•Direkten Kontakt zu Kund:innen für alle Anfragen haben
•Mit Lieferanten und Subunternehmern bei Abweichungen kommunizieren
•Verlorengegangene oder stehengebliebene Sendungen wieder auf den richtigen Weg bringen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mitarbeiterrabatte

•Belonio Shopping-Gutscheine

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsbudget

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Logistikunternehmen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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