Im Reisebüro übernimmst du verschiedene Verwaltungsaufgaben. Zu deinen Verantwortlichkeiten gehören die Qualitätssicherung, die Kundenzufriedenheit, die Bearbeitung von Reklamationen und die telefonische Kundenbetreuung.
Anforderungen
- •Ausbildung in Büromanagement oder vergleichbar
- •Verkaufstalent und Freude am Kundenkontakt
- •Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- •Touristische Zielgebietskenntnisse von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Verwaltungstätigkeiten im Reisebüro durchführen
- •Kundenzufriedenheit im Qualitätsmanagement sicherstellen
- •Reklamationen mit Leistungspartnern und Kunden bearbeiten
- •Reisen im Buchungssystem anlegen und Stammdaten pflegen
- •Mit Leistungsträgern abstimmen und Ticketing übernehmen
- •Reiseangebote in Print und digital erstellen
- •Reisen vor kalkulieren
- •Telefonische Kundenbetreuung und Buchungen verwalten
Deine Vorteile
Zukunftssichere Festanstellung
Weiterentwicklung im Unternehmen
Faire Vergütung mit Sozialleistungen
Umfangreiche Benefits wie Jobticket
Moderne Büroräume mit Klimatisierung
Sozialräume mit Dachterrasse und Grill
Original Beschreibung
## Kauffrau / Kaufmann Büro- und Qualitätsmanagement Reisebüro (m/w/d)
###### Festanstellung, Vollzeit ·Augsburg
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##### Verstärkung für unser Team
Für unser Team in **Augsburg** suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n
**Kauffrau / Kaufmann Büro- und Qualitätsmanagement Reisebüro (m/w/d) in Vollzeit**
##### Ihre Aufgaben
* Verwaltungstätigkeiten im Rahmen eines Reisebüros
* Verantwortlich für das Qualitätsmanagement / Kundenzufriedenheit
* Reklamationsbearbeitung im Dialog mit unseren Leistungspartnern und Kunden
* Anlegen von Reisen im Buchungssystem inklusive Stammdatenpflege
* Abstimmung mit unseren Leistungsträgern inklusive Ticketing
* Mitwirkung bei der Erstellung unserer Reiseangebote (print und digital)
* Vorkalkulation der Reisen
* Telefonische Kundenbetreuung und Verwaltung der Buchungen
##### Voraussetzungen
* Ausbildung Büromanagement, Tourismus, Hotel, Gastronomie oder vergleichbare Ausbildung
* Verkaufstalent sowie Freude am Kundenkontakt
* Freude an der Arbeit in einem Team und Dienstleistungsorientierung
* Touristische Zielgebietskenntnisse von Vorteil
##### Das bieten wir
* Zukunftssichere Festanstellung
* Weiterentwicklung im Unternehmen
* Faire Vergütung mit Sozialleistungen und Prämien
* Umfangreiche Benefits wie z.B. Jobticket, Sachbezug EDENRED
* Moderne Büroräume mit Klimatisierung
* Sozialräume mit Dachterrasse und Grill im Herzen von Augsburg