Du bietest technische Beratung zu Pumpentechnik und Hydraulik an und bearbeitest Kundenaufträge in SAP, während du auch Angebote ausarbeitest.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- •Gute Englischkenntnisse
- •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- •Französischkenntnisse wünschenswert
- •Produkt- und Branchenkenntnisse
- •Technischer Background in Elektrotechnik
- •Technischer Background in Maschinenbau
- •Technischer Background in Gebäudetechnik
- •Technischer Background in HKLS – Installationen
- •Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- •Kundenorientiertes Handeln
- •Zuverlässiger und verbindlicher Arbeitsstil
- •Versiert in MS-Office
- •Kenntnisse in Outlook
- •Kenntnisse in Word
- •Kenntnisse in Excel
- •SAP Kenntnisse von Vorteil
- •Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- •Termingerechte Arbeitsweise
- •Serviceorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Technische Beratung zu Pumpentechnik anbieten
- •Reklamationen aus Hydraulik bearbeiten
- •Handlungsempfehlungen für Kunden erstellen
- •Kundenaufträge in SAP erfassen
- •Bestellungen in SAP anlegen
- •Entscheidungen über Servicemaßnahmen treffen
- •Ersatzteil- und Produktauswahl treffen
- •Angebote aus dem Dienstleistungspaket ausarbeiten
Deine Vorteile
Vielfältige Karrierechancen
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Angenehmes Arbeitsklima
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gute Verkehrsanbindung
Kostenlos Getränke
Parkplätze vor Ort
Original Beschreibung
Job Description
Die Serviceprodukte von Grundfos Service & Solutions decken die Servicebedürfnisse unserer Kunden innerhalb des gesamten Produktlebenszyklus ab – von der Auswahl und Installation bis zum Betrieb und zum Austausch. Unterstützen Sie unsere Kunden durch professionelle Beratung!
Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Fällanden als
**Junior technischer Berater / Serviceberater (m/w/d)**
Mit mehr als 20.000 engagierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen produziert und vertreibt GRUNDFOS jährlich weltweit mehr als 17 Millionen Pumpen und Systeme für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Als einer der größten und innovativsten Pumpenhersteller der Welt tragen wir eine besondere Verantwortung für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Umwelt. Verantwortungsbewusstsein, Vorausdenken und Innovation prägen unser Handeln.
**Was erwartet Sie?**
* Sie unterstützen unsere Kunden durch eine kompetente technische Beratung zu Problemstellungen und Reklamationen aus den Bereichen Pumpentechnik, Hydraulik sowie Steuerungs- und Regelungstechnik einschließlich der Erstellung einer Handlungsempfehlung für den Kunden.
* Das machen Sie sowohl telefonisch als schriftlich. Sie erfassen die Kundenaufträge und Bestellungen in SAP
* Sie treffen individuelle Entscheidungen über Servicemaßnahmen abhängig von Dringlichkeit und Verfügbarkeit.
* Dabei treffen Sie auch die Ersatzteil- und Produktauswahl zur Durchführung der Serviceaufträge für die Servicetechniker und autorisierte Servicepartner.
* Sie arbeiten Angebote aus dem Dienstleistungspaket aus: dabei handelt es sich zum Beispiel um Ersatzteile und Ersatzprodukte oder Wartungen.
**Was erwarten wir von Ihnen?**
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, Französisch wäre gewünscht, aber nicht zwingend erforderlich
* Sie verfügen über Produkt- und Branchenkenntnisse sowie einen technischen Background in einem oder mehreren der Bereiche Elektrotechnik, Maschinenbau, Gebäudetechnik und/oder HKLS – Installationen.
* Sie haben mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung gesammelt.
* Sie zeichnen sich durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln aus und haben einen zuverlässigen und verbindlichen Arbeitsstil.
* Zudem sind Sie versiert in der Anwendung von MS-Office, insbesondere Outlook, Word und Excel.
* SAP Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
* Sie haben eine sorgfältige, selbständige, termingerechte und serviceorientierte Arbeitsweise.
**Was wir bieten?**
* Vielfältige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team; flexible Arbeitszeitmodelle inklusive teilweise Home-Office
* Gute Verkehrsanbindung (Einzugsgebiet Zürich)
* Kostenlos Kaffee, Tee und Getränke während der Arbeitszeit
* Parkplätze vor Ort und vieles mehr...