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Junior Reservation Manager(m/w/x)

Invite Group GmbH
Bonn

Du bist der Hauptansprechpartner für individuelle Reservierungen und unterstützt dein Team fachlich. Zu deinem Alltag gehört die Pflege von Reservierungsdaten, die Bearbeitung von Anfragen sowie das Erstellen von Angeboten. Außerdem arbeitest du eng mit den Abteilungen der Hotels zusammen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie
  • •Erfahrungen im Front Office oder Reservierung
  • •Affinität zu anspruchsvoller Hotellerie
  • •Sicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • •Positives Erscheinungsbild zur Repräsentation
  • •Systemkenntnisse Opera Cloud von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

  • •Hauptansprechpartner für Individual-Reservierungen
  • •Fachliche Unterstützung der Teammitglieder leisten
  • •Gäste- und Reservierungsdaten pflegen und kontrollieren
  • •Telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen bearbeiten
  • •Reservierungen im PMS-System eingeben
  • •Individuelle Angebote und Bestätigungen erstellen
  • •E-Mails bearbeiten
  • •Tägliche Checklisten abarbeiten
  • •Aktives Up- & Cross-Selling durchführen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Hotelabteilungen
  • •Beschwerdemanagement durchführen

Deine Vorteile

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Schöner Standort am Bonner Bogen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kostenneutrales Parkticket
30 Urlaubstage und Me-Time Tag
Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Attraktive Vergünstigungen in Gastronomien
Arbeitgeberzuschuss zur Altersversorgung
Tolle Mitarbeiterevents
Leckeres Essen in der Kantine
Professionelles Onboarding
Familiäres und loyales Miteinander
Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Exklusiver Standort
20% Zuschuss zur Altersversorgung

Original Beschreibung

Junior Reservation Manager (m/w/d) # Junior Reservation Manager (m/w/d) * Vollzeit * Mit Berufserfahrung * Bonn * Hotel & Gaststätten * ab sofort Du suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung im **Bereich Reservierung innerhalb der Hotellerie**? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und starte Deine **Karriere** als **Junior Reservation Manager** (m/w/d) für das **Kameha Grand Bonn** sowie das **Marriott Hotel** in Bonn! * Übernahme der beiden Bonner Hotels der Invite Group als Hauptansprechpartner für alle Anliegen im Bereich Individual-Reservierung * Fachliche Unterstützung der Teammitglieder * Pflege und Kontrolle der Gäste- und Reservierungsdaten * Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen für das Kameha Grand Bonn sowie das Marriott Hotel in Bonn * Eingabe der Reservierungen in das PMS System * Erstellen von individuellen Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache * Bearbeiten von E-Mails * Bearbeiten der täglichen Checklisten * Aktives Up- & Cross-Selling innerhalb der Hotelgruppe * Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen der einzelnen Hotels * Beschwerdemanagement * Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus- oder Veranstaltungsbranche * Erfahrungen in dem Bereich Front Office und/oder Reservierung * Affinität zu anspruchsvoller Hotellerie, einzigartiger Gastronomie sowie besonderen Events mit hoher Komplexität * Sehr sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten * Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität * Repräsentation der Hotels und der Gesellschaft durch ein positives Erscheinungsbild * Systemkenntnisse Opera Cloud sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung * Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch * Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem herzlichen, motivierten und zielstrebigen Team mit flachen Hierarchien, moderner Arbeitsweise und schnellen Entscheidungen * Ein Office an einem der schönsten Standorte Deutschlands – am Bonner Bogen direkt am Rhein mit hervorragender Verkehrsanbindung an den ÖPNV sowie das Autobahnnetz * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Gestaltungsfreiheit * Kostenneutrales Parkticket / Zuschuss zum Deutschlandticket * 30 Urlaubstage und einen zusätzlichen Me-Time Tag pro Jahr * Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis Vorsorgeuntersuchungen * Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels * Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%) * Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen, verteilt auf viele Standorte * Leckeres Essen in unserer Team-Kantine Zuschuss zum Deutschlandticket / kostenneutrales Parkticket Professionelles Onboarding Familiäres und loyales Miteinander Fitnessstudio-Mitgliedschaft Exklusiver Standort 20% Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung
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