Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
SM
smava GmbH7 Tage
Junior Manager Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, die Kredite anfragen. Du berätst sie telefonisch, erklärst Vertragsdetails und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Einreichungsprozess, während du gleichzeitig an der Optimierung interner Prozesse mitwirkst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mindestens 6 Monate Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich
- •Erstklassiger Service mit Leidenschaft und Begeisterung
- •Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse
- •Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- •Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten
- •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Telefonische Beratung und Betreuung von Kund:innen im Einreichungsprozess
- •Unterstützung bei Legitimationen per VideoIdent und PostIdent
- •Vertragsdetails klar erklären
- •Transparente Statusupdates bereitstellen
- •Datenabweichungen im CRM-System korrigieren
- •Maßgeschneiderte Angebote auf Kund:innenwunsch versenden
- •Beratung zu Kreditvergleichsoptionen anbieten
- •Qualifizierte Leads an den Sales-Bereich weiterleiten
- •An der Prozessoptimierung mitwirken
- •Schnittstelle zwischen Kund:innen, Sales-Berater:innen und dem Banken-Team sein
Tools & Technologien
Microsoft Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Karriereprogramme
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- •Coaching Angebote
Modernes Büro
- •Modern ausgestattetes Büro
Sonstige Vorteile
- •Dachterrasse
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Lounge
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Familienfreundlichkeit
- •Work-Life-Balance
- •10-Kind Krank Tage
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- •Kooperationen mit Sportanbietern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportangebote im Office
Öffi Tickets
- •Bezuschussung für ÖPNV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens smava GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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