Du betreust IT-Arbeitsplätze und berätst Kund:innen in verschiedenen Bereichen. Dabei planst und führst du IT-Workplace-Aufträge durch und koordinierst die Folgeprozesse. Zudem unterstützt du IT-Techniker:innen bei der Erstellung von Reports und pflegst wichtige Dokumentationen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung
- •Gutes technisches Verständnis für IT-Services
- •Grundkenntnisse im Desktop-Umfeld
- •Microsoft Windows Client Betriebssysteme
- •Microsoft Office von Vorteil
- •Freundlichkeit gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen
- •Führerschein B für Dienstreisen
Deine Aufgaben
- •IT-Arbeitsplätze betreuen und beraten
- •IT-Workplace-Aufträge planen und abwickeln
- •Koordination von IT-Folgeprozessen durchführen
- •Service-Requests im Ticketsystem bearbeiten
- •Zentrale Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern sein
- •IT-Techniker:innen bei Report-Erstellung unterstützen
- •Anleitungen und Schulungsunterlagen pflegen
- •Dokumentation der Equipments im IT-Assetmanagement durchführen
Deine Vorteile
Aus- und Weiterbildung
Barrierefreier Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Bildungskarenz
Coaching Angebote
Dienst-Handy
Dienst-Laptop
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Home-Office
Job Rad
Kantine
Kinderbetreuung
Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm
Mitarbeiter:innenevents
Mitarbeiter:innenprämien
Mitarbeiter:innenvergünstigungen
Mitarbeiterbeteiligung
Parkplatz
Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
Rundum Sorglos Paket („SOS International“) bei Geschäftsreisen
Sport- und Fitnessangebote
Stahlstiftung
Original Beschreibung
# (Junior) IT Support Administrator:in
## Stellendetails
\*\*Job-ID:\*\* V000010729
\*\*Einsatzort:\*\* Donawitz
\*\*Zeitpunkt:\*\* ehestmöglich
\*\*Art der Anstellung:\*\* Vollzeit
\*\*Mitarbeiterempfehlungsprogramm:\*\* ja
## Ihre Aufgaben
- Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments, Mobile Devices und Telefonie
- Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
- Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
- Sie unterstützen die IT-Techniker:innen zudem bei der Erstellung von Reports sowie bei der Pflege von Anleitungen und Schulungsunterlagen
- Die detaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Assetmanagement und Lizenzmanagement System sind ebenfalls Teil Ihrer Aufgaben
## Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL) sowie ein gutes technisches Verständnis für IT-Services/Produkte, Infrastruktur und Endgeräte
- Grundkenntnisse im Desktop-Umfeld, Microsoft Windows Client Betriebssysteme, Microsoft Office von Vorteil
- Durch Ihre Freundlichkeit gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen, tragen Sie zu einem reibungslosen miteinander bei, welches Anforderungen gemeinsam nachhaltig lösen kann
- Führerschein B für punktuelle Dienstreisen
## Das bieten wir
- Aus-und Weiterbildung
- Barrierefreier Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bildungskarenz
- Coaching Angebote
- Dienst-Handy
- Dienst-Laptop
- Essenszulage
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsmaßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office
- Job Rad
- Kantine
- Kinderbetreuung
- Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm
- Mitarbeiter:innenevents
- Mitarbeiter:innenprämien
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen
- Mitarbeiterbeteiligung
- Parkplatz
- Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
- Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
- Rundum Sorglos Paket („SOS International“) bei Geschäftsreisen
- Sport- und Fitnessangebote
- Stahlstiftung