EMCO
Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Hallein
PA
PALFINGER21 Tage
ITSM Product and Process Owner(m/w/x)
Vollzeit
AI/ML Job
Keine Angabe
5101 Bergheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als ITSM Product and Process Owner bist du maßgeblich an der Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform beteiligt. Du gestaltest die zentrale ICT-Serviceplattform, integrierst Systeme und optimierst Prozesse, während du gleichzeitig den 1st-Level-Support unterstützt und deine Kenntnisse im ServiceNow-Umfeld erweiterst.
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Anforderungen
- •Umfassende Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
- •Fundierte Kenntnisse in ITSM- und ITOM-Modulen (Incident, Change, Problem, CMDB, Discovery, Service Mapping)
- •Praxis in der Integration externer Systeme und Tools zur Optimierung von Transparenz und Effizienz
- •Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Aufnahme von Anforderungen
- •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Orientierung
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •ServiceNow-Strategie entwickeln und umsetzen
- •Ziele und Meilensteine steuern
- •ServiceNow als zentrale ICT-Serviceplattform etablieren und ausbauen
- •Angebundene Systeme und Prozesse integrieren
- •CMDB aufbauen und pflegen
- •Effizienzsteigerungen durch Automatisierung entwickeln und implementieren
- •Optimierte Workflows und Catalog Items erstellen
- •KI-Technologien gezielt einsetzen
- •1st-Level-Support operativ unterstützen
- •Fachliche und technologische Weiterbildung im ServiceNow-Umfeld sicherstellen
Tools & Technologien
ServiceNowITSMITOM
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Entlohnung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- •Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PALFINGER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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