Du betreust Kund:innen im First Level Support, bearbeitest Anfragen und behebst technische Störungen via Remote-Zugriff.
Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung
- •Erfahrung in der Behebung von Störungen
- •Fundierte Kenntnisse in Windows 11
- •Technisches Know-how im Druckermanagement
- •Serviceorientierte Persönlichkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kund:innen im First Level Support betreuen
- •Kund:innenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und bearbeiten
- •Technische Störungen eigenständig analysieren und beheben
- •Support-Aktivitäten sorgfältig dokumentieren
Deine Vorteile
Gesundheitsleistungen
Handy
Homeoffice
Weiterbildung
Original Beschreibung
IT Techniker:in im First Level Support
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| 1220 Vienna, | Job-ID: k3yfwavt, | #Ticket Support#IT |
Wir suchen ab sofort für die Überlassung an unseren Kunden, ein global führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit, Cloud-Lösungen und digitaler Transformation,**eine:n IT-Techniker:in am Standort 1220 Wien.**
Ihre Aufgaben
* Professionelle Betreuung unserer Kund:innen im First Level Support
* Kompetente Annahme und Bearbeitung von Kund:innenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Eigenständige Analyse und Behebung von technischen Störungen via Remote-Zugriff
* Sorgfältige Dokumentation aller Support-Aktivitäten
Ihre Qualifikation
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder ähnliches)
* Erfahrung in der Behebung von Störungen bei Office-Anwendungen
* Fundierte Kenntnisse in Windows 11
* Technisches Know-how im Bereich Druckermanagement
* Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Perspektive
Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.700 vorgesehen. Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.
Als Teil eines international agierenden Großkonzerns bieten wir Ihnen interessante berufliche Perspektiven und Weiterbildungsoptionen mit vielseitigen Möglichkeiten, Ihr Potenzial optimal zum Einsatz zu bringen.
Ihre Vorteile
Benefits
Gesundheit
Handy
Homeoffice
Weiterbildung
* Benefits
* Gesundheit
* Handy
* Homeoffice
* Weiterbildung