Dein Alltag dreht sich um den 2nd Level Support und die Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Du installierst Software, bearbeitest Tickets und sorgst für eine optimale Kundenberatung, um nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- •Sehr gute Hardwarekenntnisse
- •Führerschein Klasse 3/B
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Kommunikativ und neugierig
Deine Aufgaben
- •2nd Level Support für Helpdesk-Anfragen bereitstellen
- •Softwareinstallationen durchführen
- •Hard- und Softwareprobleme lösen
- •Tickets bearbeiten
- •Kundenberatung zur nachhaltigen Kundenbeziehung anbieten
- •Support, Auslieferung und Installation von PCs bereitstellen
- •Laptops und Drucker installieren
Deine Vorteile
Mindestens 30 Tage Urlaub
Interne und externe Trainings
Fach- oder Managementkarriere
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad – privat und dienstlich
Future-Leadership-Programme für Frauen
Interne Gruppen der LGBTQ+-Community
Original Beschreibung
# IT Techniker Workplace Services w/m/d
**Standort:** Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Bonn, Germany - Düsseldorf, Germany - Frankfurt, Germany - Ludwigshafen, Germany - Münster, Germany - Ratingen, | **Job-ID:** 1230 | **Geschäftsbereich:** System Engineering & IT Technik | **Karriere-Level:** Berufserfahrene
**Deine Aufgaben**
* Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig.
* Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar.
* Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung.
* Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
**Dein Profil**
* Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
* Du verfügst über sehr gute Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller und hast sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
* Um zu unterstützen, wo Du gebraucht wirst, hast Du den Führerschein Klasse 3/B.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
* Du bist kommunikativ und neugierig, die neuesten Technologien kennenzulernen? Kein Problem, wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen sehr gerne.
**Wir bieten**
* **Urlaub**– Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlter Sonderurlaub und Sabbaticals.
* **Weiterentwicklung**– Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
* **Kultur** – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
* **Vorsorgeangebote**– Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
* **JobRad**– Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
* **Diversity & Inclusion** –Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.