Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Magdeburg
KO
Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH9 Stunden
IT-Systemadministrator – 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Magdeburg, Alter Markt 15
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet werden. Du analysierst Fehler, verwaltest Benutzerrechte und kommunizierst mit Partnerfirmen, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- •Berufserfahrung in der Installation und Betreuung von MS Windows Server- und Clientsystemen (idealerweise 3-5 Jahre)
- •Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Windows-Clients; Basiswissen zu Linux-Systemen von Vorteil
- •Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Prozessen
- •Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Gruppenrichtlinien
- •Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Virtualisierung und IT-Infrastruktur
- •Eigenständige sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- •Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektiv zu lösen
- •Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- •Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich in neue Themen einzuarbeiten
- •Führerschein der Klasse B – Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen und Kundenterminen nach Erfordernis
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3–5 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Supportanfragen im 1st-Level-Support entgegennehmen und bearbeiten
- •Eingehende Tickets triagieren, priorisieren und klassifizieren
- •Fehleranalyse und -behebung an Client-Systemen (Windows/Linux) durchführen
- •Relevante Systemmeldungen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- •Benutzer- und Rechteverwaltung in Kundenumgebungen unterstützen
- •Kommunikation mit Partnerfirmen bei Supportfällen führen
- •Applikations-Updates und Patches durchführen
- •Technische Dokumentationen pflegen und aktualisieren
Tools & Technologien
MS Windows ServerMS Windows ClientsActive DirectoryLinuxVMwareCitrix
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Tarifliche vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Jahresurlaub
- •Heiligabend und Silvester frei
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität bei Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestaltung
Firmenfahrrad
- •Dienstrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?