Dein Alltag dreht sich um die Konzeption und den Betrieb von Audiocodes-Lösungen. Du migrierst bestehende TK-Anlagen und bearbeitest Kundenanfragen, während du das Vertriebsteam im technischen Presales unterstützt.
Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung in IP-Telefonie
- •Erfahrung mit Contact-Center Lösungen
- •Fundierte Kenntnisse in Microsoft Teams-Administration
- •Basiswissen in IT-Infrastruktur und M365
- •Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- •Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Audiocodes SBC und Mediapacks konzipieren und betreiben
- •Bestands-TK-Anlagen auf Audiocodes SBC und Microsoft Teams migrieren
- •Incidents und Changes unserer Kunden bearbeiten
- •Vertriebsteam im technischen Presales unterstützen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsgerechte Vergütung
Eigenverantwortliches Arbeiten
Umfassende Einarbeitung
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Original Beschreibung
## IT System Engineer (w/m/d) Schwerpunkt UCC
###### Festanstellung, Vollzeit ·Hamburg / Berlin / Frankfurt a. M.
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##### Was dich erwartet
Spannende UCC-Projekte in einem branchenführenden internationalen IT-Unternehmen erwarten dich. Zu deinen Aufgaben gehören u.a.
* Konzeption, Aufbau und Betrieb von Audiocodes SBC und Mediapacks
* Migration/Integration von Bestands-TK-Anlagen und Third Party Lösungen auf den Audiocodes SBC und Microsoft Teams
* Bearbeitung von Incidents und Changes unserer Kunden
* Unterstützung unseres Vertriebsteams im technischen Presales
##### Was wir erwarten
Deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus. Folgende Qualifikationen und Skills runden dein Profil ab:
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich IP-Telefonie vorzugsweise MS-Teams und Audiocodes SBC
* Erfahrung in der Funktionsweise von Contact-Center Lösungen
* Fundierte Kenntnisse der Microsoft Teams-Administration
* Basiswissen im Bereich IT-Infrastruktur und M365
* Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
##### Was wir bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und erfolgreich wachsenden Unternehmen
* Umfassende Einarbeitung mit erfahrenen Mentoren
* Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung