IT-Supporter(m/w/x)

IT-Supporter (m/w/d) 80%-100% **Werde Teil unseres Teams als IT-Supporter!** Du bist serviceorientiert, hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen? Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der du deine Kommunikationsstärke und dein Know-how im IT-Support täglich einbringen und weiterentwickeln kannst. Unterstütze unser Team dabei, reibungslose IT-Prozesse sicherzustellen und gemeinsam innovative Lösungen für unsere Kunden zu finden! **Dein Tätigkeitsgebiet umfasst** * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere externen und internen Kunden bei IT-Fragen und unterstützt sie kompetent im First-Level-Support. * Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur. * In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team analysierst und behebst du Störungen, dokumentierst Lösungen und leitest bei Bedarf komplexere Fälle weiter. * Du unterstützt bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen, führst Schulungen für Anwender durch und stehst beratend zur Seite. * Du pflegst die IT-Dokumentation, verwaltest das Inventar und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit. **Das qualifiziert dich** * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server- und Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerken und Security-Anforderungen, aber auch Betriebssystemen und Anwendungen (Fokus Windows, M365). Erfahrung im Umgang mit allen Microsoft-Anwendungen und Azure sind von Vorteil. * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern * Analytisches und strukturiertes Vorgehen bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung * Bereitschaft, dich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse oder eine weitere Landessprache sind von Vorteil * Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise **Wir bieten dir** * Kostenlose Getränke – Wasser, Kaffee & Tee an jedem Standort * Gratis Parkplätze – An all unseren Standorten verfügbar * Homeoffice – Flexibles Arbeiten, wo es für dich passt * Top-Vorsorge & Versicherung – Hervorragende BVG-Lösung & vollprivate Deckung bei BU/NBU * 5 Wochen Ferien – Weil Erholung wichtig ist * Workation – vor oder nach deinen Ferien bis zu 20 Tage pro Jahr im Ausland arbeiten * Mitarbeiterevents – Sommerfest & mehr für unseren Teamspirit * Corporate Benefits & Rabatte – Exklusive Vergünstigungen über unser MAIT Travel-Management * Vertrauensarbeitszeit – Flexible Zeiteinteilung für deine Work-Life-Balance * Moderne Arbeitsplätze – Ergonomisch & zukunftsorientiert ausgestattet * Fort- & Weiterbildung – MAIT unterstützt dich aktiv in deiner Entwicklung