Im IT-Support bist du verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Störmeldungen. Du analysierst und behebst Fehler, koordinierst externe Dienstleister und unterstützt die Fachabteilungen bei der IT-Software.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in
- •Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
- •Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- •Unterstützung unserer Werte und Ausrichtung
- •Deutsch in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •Störmeldungen im Ticketsystem erfassen und abarbeiten
- •Störungen bei Hardware und Software beheben
- •Fehleranalyse und -behebung vor Ort und remote durchführen
- •Externe Dienstleister kontaktieren und koordinieren
- •Software installieren und Hardware-Rollouts durchführen
- •Fachabteilungsbezogene IT-Software betreuen
- •IT-Assets inventarisieren und dokumentieren
- •Microsoft Active-Directory pflegen
- •Endgeräte verwalten (Desktops, Laptops, Drucker)
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexible Arbeitszeiten
Einarbeitung durch feste Ansprechperson
Freiraum für selbstständiges Arbeiten
Leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Familienbudget
Zahlreiche Corporate Benefits
Jährliche Entwicklungsgespräche
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gute Verkehrsanbindungen
Original Beschreibung
# IT-Supporter:in (w/m/d) in Kassel
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Kassel
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Voll- oder Teilzeit
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Mit Leitungsfunktion
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Feste Anstellung
Für unseren Standort **in AGAPLESION Diakonie Kliniken Kassel** suchen wir ab sofort **eine:n IT-Supporter:in (m/w/d) .**
* Qualifizierte Erfassung sowie Abarbeitung von Störmeldungen im Ticketsystem
* Behebung von Störungen bei Hardware und Software
* Fehleranalyse und Fehlerbehebungen vor Ort und remote
* Kontakt zu und Koordination von externen Dienstleistern
* Software-Installationen & Hardware-Rollouts
* Betreuung von fachabteilungsbezogener IT-Software
* Inventarisierung und Dokumentation von IT-Assets
* Pflege des Microsoft Active-Directories
* Verwaltung von Endgeräten (Desktops, Laptops, Drucker, etc.)
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support
* Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
* Du unterstützt unsere Werte und unsere christlich-diakonische Ausrichtung
* Deutsch in Wort und Schrift
* Abwechslungsreiche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz bei einem „Leading Employer 2024"
* Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld durch eine feste Ansprechperson und ein engagiertes Team
* Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge sowie Familienbudget
* Zahlreiche Corporate Benefits
* Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gute Verkehrsanbindungen
**Standort:**
**AGAPLESION Diakonie Kliniken Kassel gGmbH
Herkulesstraße 34
34119 Kassel**
*Wir setzen uns für Chancengleichheit und Diversität ein. Besonders begrüßen wir Bewerbungen von Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Schwerbehinderte Bewerber:innen sowie ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.*
*Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Kosten übernehmen, die durch das Vorstellungsgespräch entstehen.*