IT-Supporter / Service Desk(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Sinsheim

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne Mitarbeitende bei technischen Anfragen. Du analysierst Probleme, verwaltest Benutzerkonten und optimierst die Support-Prozesse, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbar
•Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
•Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS wünschenswert)
•Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
•Serviceorientierung, Teamgeist und Problemlösungskompetenz

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Support-Anfragen bearbeiten
•Anfragen interner Mitarbeitender per Telefon, E-Mail und Ticketing-System entgegennehmen und bearbeiten
•Technische Probleme analysieren und lösen
•Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen durchführen
•Benutzerschulungen anbieten und zur Selbsthilfe anleiten
•Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen verwalten
•Komplexe Probleme an höhere Support-Ebenen oder externe Dienstleister eskalieren
•Offene Tickets nachverfolgen und schnelle Lösungen sicherstellen
•An der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Support-Prozesse mitarbeiten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsmodelle
•Home-Office

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliches Gesundheitsmanagement

Team Events & Ausflüge

•Teambildende Aktivitäten
•Firmenveranstaltungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gebhardt Fördertechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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