EV
everience Germany GmbH
2 Monate

IT-Support-Springer(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz, Frankfurt am Main

In dieser Rolle bist du als IT-Support-Springer im Einsatz, um vor Ort in Produktions- und Bürobereichen Unterstützung zu leisten. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Supportanfragen, das Management von Updates und die Dokumentation im Ticketsystem, während du auch bei Live-Produktionen höchste Priorität gewährleistest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support
  • •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, M365, Netzwerken und Endgerätesupport
  • •Erfahrung mit ITSM-Tools oder vergleichbar
  • •ITIL V4 Foundation-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu erwerben
  • •Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Englischkenntnisse mindestens B1
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • •Hohe Reisebereitschaft
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2–5 Jahre

Deine Aufgaben

  • •IT-Support vor Ort in Produktions-, Büro- und Servicebereichen leisten
  • •1st- und 2nd-Level-Supportanfragen bearbeiten
  • •Patch- und Updatemanagement durchführen
  • •Allgemeine IT-Administration übernehmen
  • •Ad-hoc-Support bei Live-Produktionen bieten
  • •Unterstützung bei Rollouts, Arbeitsplatzwechseln und Hardwaretausch leisten
  • •Dokumentation im zentralen Ticketsystem durchführen
  • •Mit nachgelagerten Supporteinheiten bei Eskalationen zusammenarbeiten
  • •Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
  • •ITIL-Prozesse und Sicherheitsvorgaben einhalten

Tools & Technologien

Microsoft WindowsM365ITSM-ToolsITIL V4

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Wochenendzuschläge

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Einsätze

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Team

Weiterbildungsangebote

  • •Kontinuierliche Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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