IT Support Specialist(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Heidenheim an der Brenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied im Global IT Service Desk, wo du Mitarbeiter bei IT-Problemen unterstützt und für einen reibungslosen Ablauf sorgst. Dein Alltag umfasst die Betreuung von IT-Tickets, das Lifecycle-Management von Geräten und die Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Ausbildung
•Ausbildung/Zertifizierung im Bereich IT-Support IT-Prozesse (ITIL etc.)
•Kenntnisse der globalen IT-Infrastruktur und des IT-Betriebs, vorzugsweise in der Gesundheitsbranche
•Selbstbewusstes Auftreten und gute Problemlösungsfähigkeiten
•Hohes Maß an Kundenorientierung und starkes Engagement bei der Kundenbetreuung
•Erfahrung in der effektiven Lösung von Problemen mittlerer Komplexität
•Fähigkeit zur Verwaltung des eigenen Arbeitsplans und zur Durchführung von Reisen im Inland
•Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Mitarbeit im Global IT Service Desk
•HARTMANN-Mitarbeiter bei IT-Problemen beraten und unterstützen
•Kundenanfragen und IT-Tickets qualifizieren und an IT-Fachteams routen
•Vor-Ort-Service bei lokalen IT-Problemen anbieten
•Lifecycle-Management von IT-Geräten durchführen
•IT-Geräte beschaffen, betreiben, reparieren und stilllegen
•IT-Geräte zeitgerecht bereitstellen
•Aktiv an der Erstellung und Pflege der Global IT Service Wissens-Datenbank mitarbeiten
•Onboarding-Schulungen für neue HARTMANN-Mitarbeiter durchführen
•Standards für IT-Geräte sicherstellen und entwickeln
•Einführung neuer und verbesserter IT-Prozesse unterstützen

Tools & Technologien

ITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsbedingungen

Familienfreundlichkeit

•Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub pro Jahr
•Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
•Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeitrag
•Zuschuss zur Entgeltumwandlung

Parkplatz & Pendelvorteile

•Ausreichend Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kantine mit Café Bar

Mitarbeiterrabatte

•Laufende Angebote im Mitarbeitershop
•Mitarbeiterrabatte auf Reisen, Mode und Technik

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Zugang zu Fitness- und Yogastudios
•Zugang zu Schwimmbädern
•Zugang zu Crossfit- und Boulderhallen
•Verschiedene Gesundheitsangebote

Mentale Gesundheitsförderung

•Online-Kurse für mentale Gesundheit

Firmenfahrrad

•JobRad Leasing

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?