shopware AG
Campus & Front Desk Coordinator(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Schöppingen
RE
RESORTI GmbH & Co. KG15 Tage
IT-Support & Operations Mitarbeiter:in(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
48653 Coesfeld
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass die Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können. Du richtest Notebooks ein, betreust Benutzer und löst Supportfälle, während du eng mit Senior IT-Kollegen und externen Partnern zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Praktische Erfahrung im IT Support oder IT Operations
- •IT Ausbildung von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Benutzer- und Rechtemanagement
- •Erfahrung mit Windows Notebooks einrichten, warten und typische Probleme lösen
- •Saubere Arbeit über ein Ticketsystem
- •Solides Grundverständnis von Netzwerk, WLAN, VPN und Security Basics
- •Klare Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen
- •Struktur und Eigenverantwortung
- •Service Mindset
- •Zuverlässigkeit in kritischen Situationen
- •Grundverständnis Englisch für Tools und Dokus
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Notebooks einrichten
- •Benutzer und Rechte betreuen
- •Supportfälle strukturiert über ein Ticketsystem lösen
- •Dokumentation sauber führen
- •Eng mit Senior IT-Kollegen und externen IT-Partnern zusammenarbeiten
- •Tickets annehmen und priorisieren
- •Standard Themen selbst lösen
- •Saubere Rückmeldungen geben
- •Arbeitsplätze und Notebooks einrichten
- •Hardware pflegen und Reparaturen koordinieren
- •Ersatzgeräte-Pool einsatzbereit halten
- •Unterstützung bei Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, MFA, Druckern und VPN bieten
- •Neue Kolleg:innen technisch vom ersten Tag an begleiten
- •Accounts, Lizenzen, Geräte und Rechte einrichten
- •Dokumentation der Übergabe sicherstellen
- •Rückgabe, Sperrungen, Lizenzrückläufe und Datensicherung beim Offboarding sicherstellen
- •Standard Themen im Notfall übernehmen
- •Eng mit Senior Kollegen und externen IT-Partnern an Infrastruktur Themen arbeiten
- •Notfallwege, Kontaktketten und kurze Runbooks aktuell halten
- •Neue Tools und geänderte Abläufe erklären
- •Kurze Einweisungen oder Sessions durchführen
- •Tool Landschaft im Blick behalten
- •Wiederkehrende Störungen erkennen und Verbesserungen umsetzen
- •Abläufe standardisieren und manuelle Arbeit reduzieren
- •Transparenz über Tickets, Ursachen und Status schaffen
- •Aufgaben und Projekte im Bereich Prozessoptimierung und Automatisierung übernehmen
Tools & Technologien
Microsoft 365Windows ClientsWindows Notebooks
Sprachen
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Zeitgemäße Arbeitsweisen
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Weihnachtsgeld PLUS
- •Monatlicher Sachgutschein
Boni & Prämien
- •Erfolgsbeteiligung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Digitale Essensmarken
Mehr Urlaubstage
- •Freie Tage zwischen Weihnachten/ Neujahr
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad
- •Dienstfahrrad
Weiterbildungsangebote
- •Zielgerichtete Fortbildungen
- •Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Freiraum für Weiterentwicklung
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
- •Renoviertes Hauptquartier
Moderne Technikausstattung
- •Fortschrittliche IT
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchie
- •Empathische Arbeitsatmosphäre
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke und Obst
Team Events & Ausflüge
- •Firmenevents
Mentale Gesundheitsförderung
- •Wöchentliche Yoga Pause
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RESORTI GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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