IT Support Mitarbeiter(m/w/x)

## IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im Herzen der Zentrale ###### Festanstellung, Vollzeit ·Hamburg --- ##### Das zeichnet Dich aus: Du bist technikaffin und liebst es, anderen zu helfen? Perfekt! Als IT Support Mitarbeiter bist Du der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen und Problemen unserer Kollegen. Mit Deiner proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass alles rund läuft. Du hast ein Händchen für IT-Herausforderungen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Fähigkeit, komplexe IT-Probleme zu lösen und Dein Wissen effektiv zu teilen, macht Dich zu einem unverzichtbaren Teil unseres Teams. ##### Dein Profil: * Profunde Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und Erfahrung in der Verwaltung von Azure Active Directory, Exhange und Office 365 * Fähigkeit zur Durchführung von Remote-Support über verschiedene Plattformen und Tools * Starkes Problemlösungs- und Diagnosevermögen, um technische Probleme effizient zu lösen. * Fachwissen in der Konfiguration und Verwaltung von Unternehmensnetzwerken, einschließlich LAN, WLAN, VPN (Sonic Wall) und Firewalls * Belastbarkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, um zeitkritische Probleme zu lösen und Service-Level-Vereinbarungen einzuhalten * Erfahrung mit Datenmanagement und Datensicherheit * Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen * Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise ##### Unser Angebot: * **Zentrale Top Lage:** Unser Büro befindet sich in bester Lage von Hamburg, umgeben von einer Vielzahl an Einkaufs- und Essensmöglichkeiten und keine 5 Fußminuten vom Hauptbahnhof entfernt * **Attraktives Büroumfeld:** Ein modern gestaltetes Büro mit einer Außenterrasse, Karaoke-Ecke und einer Grillstation für kreative Pausen, ergänzt durch eine Kantine mit einer Auswahl an leckeren und gesunden Speisen, die jeden Gaumen erfreuen * **Weiterbildung und Entwicklung:** Regelmäßige Schulungen und Workshops halten Dich technologisch auf dem neuesten Stand * **Frischekick:** frischer Orangensaft, Kaffeespezialitäten, Obst – immer gratis * **Mitarbeiter-Vorzüge:** Sonderkonditionen auf Produkte, die das Zuhause verschönern * **Nachhaltige Mobilität:** Beitrag zum Deutschlandticket für Deine Umwelt ##### Deine zukünftigen Aufgaben: Als IT Support Mitarbeiter wirst Du: * Benutzer bei technischen Problemen unterstützen und Lösungen bereitstellen * Hardware und Software installieren und konfigurieren * Fehler systematisch analysieren und beheben * Softwareupdates und Sicherheitspatches verwalten * Datensicherungen durchführen und bei Datenwiederherstellung assistieren * Netzwerksicherheit überwachen und Sicherheitsrichtlinien implementieren * Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten * Supportanfragen und Lösungen dokumentieren * Schulungen für Benutzer durchführen * Mit Benutzern kommunizieren und sie über den Fortschritt von Supportanfragen informieren ##### Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! **Bereit für Deine Rolle als IT-Held?** \*\*Willkommen in unserem Team, wo Dein technisches Know-how gefragt ist und Du täglich einen Unterschied machen kannst! \*\* ##### Über uns Als eines der führenden Polstermöbelhäuser Norddeutschlands blicken wir auf über 50 Jahre Firmengeschichte zurück. **Qualität, Design und Kundenzufriedenheit** stehen bei uns an erster Stelle. Wir investieren kontinuierlich in moderne Technologien und optimierte Prozesse, um unseren Kund:innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein **familiäres Miteinander** und fördern aktiv die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.