Du sorgst dafür, dass die Client-Hard- und Software reibungslos funktioniert. Dabei betreust du die Anwender, berätst sie bei Anfragen und unterstützt globale IT-Projekte. Zudem organisierst du Schulungen und förderst die Weiterbildung im Team.
Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- •Fundiertes Know-how im Clientumfeld
- •Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
- •Grundlegende Kenntnisse in der Script-Programmierung
- •Sensibilität für IT-Security
- •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke auf Deutsch & Englisch
- •Serviceorientierung mit dem Fokus auf Problemlösungen
- •Genaue und gewissenhafte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Optimalen Betrieb der Client Hard- und Software sicherstellen
- •Anwenderbetreuung im Onsite- und Hotline-Betrieb
- •Anwender bei Anfragen und Änderungswünschen beraten
- •Organisation, Installation und Konfiguration der Client-Lösungen
- •Support bei globalen IT-Projekten leisten
- •Schulungen zu Client-Themen abhalten und Weiterbildung fördern
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum Home-Office
Essenszuschuss
Parkplätze für e-Autos
Ladestationen für e-Autos
Kostenübernahme für Öffiticket
5 Minuten zur U1 Troststraße
Paten- & Bildungsprogramm
Firmenevents
Sportangebot mit Startgebührübernahme
Original Beschreibung
# IT Support-Mitarbeiter (m/w/d)
**Vienna (Daumegasse 7)**
# Deine Aufgaben:
Bei Fronius sind an unseren verschiedenen Standorten über 10.000 Client-Devices im Einsatz. Diese reichen von Notebooks, Tablets, Workstations und Smartphones über komplexe Anwendungen im Bereich Forschung & Entwicklung bis hin zu Industrieanlagen im hochverfügbaren Einsatz. Unsere IT Technik ist dabei die zentrale Anlaufstelle für sämtliche clientspezifische Anliegen und Fragestellungen (soft- und hardwaretechnisch). Deine Aufgaben als IT Support-Mitarbeiter/-in sind dabei folgende:
* Sicherstellung des optimalen Betriebs der eingesetzten Client Hard- und Software
* Anwenderbetreuung im Rahmen des Onsite & Hotline Betriebs
* Beraten der Anwender bei Anfragen und Änderungswünschen zu Client Hard- und Software, im internationalen Umfeld inkl. Lösung von komplexen Anfragen gemeinsam mit den Kollegen/-innen aus dem IT-Service Team
* Organisation, Installation und Konfiguration der Client Hard- und Software-Lösungen
* Support bei diversen, mitunter globalen IT-Projekten
* Abhaltung von Schulungen sowie laufende Weiterbildung zu Client-Themen
# Dein Profil:
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
* Fundiertes Know-how im Clientumfeld (idealerweise mit Zertifizierung)
* Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, Matura)
* Grundlegende Kenntnisse in der Script-Programmierung (bspw. Windows Powershell)
* Sensibilität für IT-Security sowie im Umgang mit vertraulichen Daten
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke auf Deutsch & Englisch
* Serviceorientierung mit dem Fokus auf Problemlösungen
* Genaue und gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Engagement
# Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
* Essenszuschuss
* Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
* Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
* 5 Minuten zu Fuß von der U1 Troststraße
* Paten- & Bildungsprogramm
* Firmenevents
* Sportangebot (Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 2.922,16 und € 3.750,44 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.