Im 1st- und 2nd-Level-Support bist du für IT-Anfragen und -Störungen verantwortlich. Du administrierst das Ticketsystem, konfigurierst Client-Infrastrukturen und pflegst Softwareverteilungen. Zudem bist du an Digitalisierungsprojekten beteiligt und führst Schulungen durch.
Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung
- •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- •Vertraut mit Ticketsystemen (idealerweise Matrix42)
- •Erfahrung mit Windows Servern und Active Directory
- •Gute Kenntnisse bei Windows Clients und Hardware
- •Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik
- •Eigenverantwortlich, genau und lösungsorientiert
- •Kommunikative und flexible Persönlichkeit
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •1st- und 2nd-Level-Support leisten
- •internes Ticketsystem betreuen
- •IT-Anfragen effizient steuern
- •Client- und mobile Geräteinfrastruktur konfigurieren
- •Client-Softwareverteilung über Matrix42 pflegen
- •Microsoft 365 / Entra Umgebung verwalten
- •Druckerinfrastruktur betreuen
- •mit externen IT-Dienstleistern zusammenarbeiten
- •neue IT- und Digitalisierungsprojekte umsetzen
- •Client-Hardware im Lifecycle austauschen
- •User-Schulungen durchführen
- •Anleitungen und Dokumentationen erstellen
Deine Vorteile
Betriebsrestaurant mit regionalen Zutaten
Fahrtkostenzuschuss für Anfahrt
Flexible Arbeitszeitmodelle im Homeoffice
Vorteilscard mit Rabatten
Familienfreundlichkeit mit Kinderbetreuung
Gesundheitsinitiative "F/LIST belebt"
Firmenevents und Teambuildings
Original Beschreibung
# IT SUPPORT MITARBEITER M/W/D
* F. LIST GmbH
* Vollzeit
## Gemeinsam schaffen wir Handwerk für die Zukunft.
Als Handwerksbetrieb und Familienunternehmen liegen uns zwei Dinge besonders am Herzen: Die Handwerkskunst und die Menschen. Mit mehr als 1000 Mitarbeiter:innen weltweit fertigen wir hochwertige **Innenausstattung für Business- & Privatjets und Residenzen.** Vom Vertrieb über die Projektierung bis zur Konstruktion und Fertigung der High-End-Interiors stehen bei uns **Innovationsgeist, Leidenschaft und Handschlagqualität** stets im Vordergrund. Wir bei F/LIST schätzen nicht nur dein Können, sondern auch deine Einzigartigkeit. Bei uns geht es darum, gemeinsam Großartiges zu erreichen und zusammen zu wachsen.
In **Thomasberg**, dem Hauptsitz, arbeiten **mehr als 800 Mitarbeiter:innen** aus über **13 Nationen.** Hier liegen unsere Wurzeln und es ist der Ort, an dem hochwertige Innenausstattungen für Business- und Privatjets sowie luxuriöse Wohnräume hergestellt werden.
## Als Teil unseres Teams wirst du…
* im 1st- und 2nd-Level-Support tätig sein und unsere Anwender:innen bei IT-Anfragen und -Störungen unterstützen.
* unser internes Ticketsystem betreuen und die Bearbeitung der Anfragen effizient steuern.
* unsere lokale Client- und mobile Geräteinfrastruktur konfigurieren und betreuen.
* die Client-Softwareverteilung über Matrix42 konfigurieren und pflegen.
* die Microsoft 365 / Entra Umgebung verwalten.
* unsere Druckerinfrastruktur (inkl. Labeldrucker, Plotter, Officedrucker etc.) betreuen.
* mit externen IT-Dienstleistern zusammenarbeiten, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und Störungen schnell zu beheben.
* bei der Umsetzung neuer IT- und Digitalisierungsprojekte mitwirken.
* Client-Hardware im Rahmen des Lifecycles austauschen.
* User-Schulungen aufbereiten und durchführen sowie Anleitungen und Dokumentationen in unserer internen Wikipedia erstellen.
## Du passt zu uns, wenn du…
* eine abgeschlossene IT-Ausbildung hast (z. B. IT-Techniker-Lehre, HTL oder ein Studium an einer FH).
* erste Berufserfahrung im IT-Umfeld mitbringst und bereit bist, weiter dazuzulernen.
* mit Ticketsystemen (idealerweise Matrix42) vertraut bist.
* Erfahrung im Umgang mit Windows Servern (Versionen 2012–2022) sowie gute Kenntnisse in MS Office und Active Directory hast.
* dich in der Welt von Windows Clients und Hardware gut auskennst.
* über grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik verfügst.
* eigenverantwortlich, genau und lösungsorientiert arbeitest und gerne im Team agierst.
* eine kommunikative, flexible Persönlichkeit bist und auch gelegentliche internationale Reisetätigkeit für dich kein Hindernis darstellt.
* gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
## Was wir für dich bereit halten…
**BETRIEBSRESTAURANT**: Bei uns genießt du täglich vielfältige kulinarische Köstlichkeiten. Wir legen großen Wert auf regionale Zutaten und bieten dir täglich eine Auswahl an drei verschiedenen Menüs. Zudem übernehmen wir als Unternehmen zu 50% die Kosten.
**FAHRTKOSTENZUSCHUSS**: Deine Anfahrt zum Arbeitsplatz wird von uns gefördert. Wir möchten sicherstellen, dass du bequem und stressfrei zur Arbeit kommst.
**FLEXIBLE & HYBRIDE ARBEITSZEITMODELLE**: Wir schätzen den persönlichen Austausch im Büro, du hast jedoch auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. So kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und die Vorteile beider Arbeitsumgebungen nutzen.
**VORTEILSCARD UND RABATTE**: Als F/LIST-Mitarbeiter:in erhältst du eine exklusive Vorteilscard, die dir Rabatte bei regionalen Geschäften ermöglicht. Profitiere von attraktiven Vergünstigungen und spare bei deinen Einkäufen.
**FAMILIE & BERUF**: Als familiengeführtes Unternehmen ist uns die Vereinbarkeit von Familie und Beruf wichtig. Wir bieten daher Kinderbetreuungswochen im Sommer und Flexibilität in der Arbeitszeiteinteilung an.
**"F/LIST belebt“ GESUNDHEITSINITIATIVE:** Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Mit unserer Gesundheitsinitiative "F/LIST belebt" sorgen wir für dein körperliches und seelisches Wohlbefinden.
**FIRMENEVENTS, TEAMBUILDINGS u.v.m**
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Fairness. Daher verpflichten wir uns zur Angabe des Mindestgehaltes für diese Position von EUR 34.462,12 p.a. auf Basis Vollzeit (40 Wochenstunden). Wir möchten jedoch betonen, dass das tatsächliche Gehalt unter Berücksichtigung deiner Qualifikationen und Berufserfahrung entsprechend der internen Vergütungsstruktur festgelegt wird. Dies klären wir gemeinsam bei einem Kennenlernen.
* Bettina KURZREITER
* People & Culture Generalist
* +43 2644 6001-0