Dein Alltag dreht sich um die Überwachung eines komplexen Softwaresystems und das Beheben von Störungen. Du unterstützt neue Kunden beim Onboarding und begleitest sie bei Großaufträgen. Qualität ist dein Ding, daher überwachst du auch Melderegisteranfragen von Behörden.
Anforderungen
- •Erste Erfahrungen mit komplexen Softwaresystemen
- •Offene und verbindliche Kommunikation mit Kunden
- •Fähigkeit zur Bearbeitung komplexer Aufgaben
- •Ausdauernde und konzentrierte Arbeitsweise
- •Sensibler Umgang mit personenbezogenen Daten
- •Teamarbeit in kleinen unterstützenden Teams
- •Grundkenntnisse in Datenbanksystemen und SQL
Deine Aufgaben
- •Komplexes Softwaresystem überwachen
- •Störungen erkennen und beheben
- •Neue Kunden beim Onboarding unterstützen
- •Kundenanfragen beantworten
- •Kunden mit Großaufträgen begleiten
- •Aufgaben beim Betrieb von RISER übernehmen
- •Qualität der Melderegisteranfragen überwachen
- •Rücklauf von Behördenanfragen prüfen
Deine Vorteile
Mobiles Arbeiten bis zu 60%
Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Offene Feedback-Kultur
Familiäre Unternehmenskultur
Umfangreiche Einarbeitung
Jobräder und Jobtickets
Teamevents und Rabatte
Original Beschreibung
# IT-Support / IT-Systemadministrator (m/w/d)
**Entfalte mit uns Dein Talent und das Potenzial der Datenwelt von morgen als**
**IT-Support / IT-Systemadminstrator (m/w/d) –**
**Am Standort Berlin** **Friedrichshain****und im Home Office (bis zu 60%)**
**Das erwartet Dich:**
* Du überwachst unser komplexes Softwaresystem, erkennst Störungen und behebst diese in Zusammenarbeit mit Rechenzentren
* Du unterstützt neue Kunden (z.B. Krankenkassen) beim Onboarding, beantwortest ihre Anfragen oder begleitest Kunden mit Großaufträgen
* Du übernimmst Aufgaben beim Betrieb von RISER, soweit diese nicht oder nur teils automatisiert sind
* Du überwachst Qualität und Rücklauf der Melderegisteranfragen von Behörden
**Wir sind das richtige Umfeld für Dich, wenn:**
* Du erste Erfahrung im Betrieb komplexer Softwaresysteme (technisch und fachlich) hast
* Du gerne offen und verbindlich mit Kunden und Behörden kommunizierst
* Du die Fähigkeit hast, viele komplexe Aufgaben parallel zu bearbeiten
* Du ausdauernd und konzentriert arbeitest
* Du sensibel mit personenbezogenen Daten umgehst
* Du gerne in kleinen Teams arbeitest, die sich gegenseitig unterstützen
* Du Grundkenntnisse von Datenbanksystemen und SQL hast
**Das bieten wir Dir:**
* **Home Office:**Wir bietenMobiles Arbeiten (bis zu 60%) und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
* **Weiterbildung**: Wir haben ein vielfältiges Weiterbildungsangebot, welches auf jeden Mitarbeitenden individuell zugeschnitten ist. Dabei können wir auch auf das große Angebot unserer Mütter (Deutsche Post und Bertelsmann) zurückgreifen
* **Feedback**: Wir arbeiten in einem innovativen und agilen Arbeitsumfeld, in dem eine offene Feedback-Kultur gelebt wird
* **Kultur**: Wir leben eine familiäre Unternehmenskultur, in der das "DU" großgeschrieben wird und wir talentorientiert zusammenarbeiten
* **Einarbeitung**: Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung mit zahlreichen Schulungen bei denen du alle Abteilungen kennenlernst
* **Nachhaltigkeit:** Wir bieten die Nutzung von Jobrädern und Jobtickets und gemeinsame soziale Aktionen an
* **Zusatzleistungen**: Teamevents, Benefits und Rabatte, Gesundheitsförderung, kostenfreie Getränke, Essensschecks für viele Restaurants und Supermärkte und noch einiges mehr
**Bei RISER werden Aktivität & Teamgeist groß geschrieben. Die Hälfte unserer Mitarbeitenden kommt morgens mit dem Rad, wir verbringen sportlich aktive Mittagspausen und Brunchen gerne gemeinsam. Als 5-köpfiges Betriebsteam schaffen wir die beste Qualität für unsere Kunden. Bist du dabei?**
**Du hast noch Fragen? Michaela Kremzow hat die Antworten unter 030 236076925.**
Datum:
20.05.2025
Standort:
Berlin, BE, DE, 10247
**Stellensegment:**
Database, SQL, Technology