Du bearbeitest First-Level-Support-Anfragen, unterstützt bei der Wartung unserer Applikationen und hilfst Nutzern bei technischen Problemen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik
- •Berufserfahrung von Vorteil
- •Technisches Verständnis von Hard- und Software
- •Grundkenntnisse in Netzwerken und Servern
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Mitarbeit bei IT-Projekten
Deine Aufgaben
- •Bearbeitung aller First-Level-Support-Themen
- •Unterstützung bei der Wartung und Erweiterung von Applikationen
- •Remote-Unterstützung bei technischen Anliegen
- •Dokumentation von Supportanfragen
- •Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- •Installation und Wartung von Clients und Servern
- •Verwaltung von Benutzerkonten unterstützen
Deine Vorteile
Vielseitige Tätigkeit
Abwechslungsreiche Tätigkeitsgebiete
Flexible Arbeitszeiten
Kostenübernahme für ein Jobticket
Mitarbeiterparkplatz
E-Bike Leasing
Geförderte Werkskantine
Original Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
* Bearbeitung aller First-Level-Support-Themen im IT-Helpdesk per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Unterstützung bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung unserer Applikationen und Datenbanken
* Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen
* Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen
* Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
* Installation, Konfiguration und Wartung von Client, Servern, Druckern und mobilen Geräten
* Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten
**Ihr Profil**
* Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine Umschulung im Bereich Informatik
* Berufserfahrung in diesem Bereich von Vorteil
* Technisches Verständnis von Hard- und Software
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
* ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
* Mitarbeit bei diversen IT-Projekten
**Zusatzinformation**
… eine vielseitige Tätigkeit in einem freundlichen und kollegialen Umfeld, abwechslungsreiche Tätigkeitsgebiete, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell), direkt angebunden an die Buslinie 170 und 35 (Arbeitgeber übernimmt die Kosten für ein Jobticket/Jahreskarte), Mitarbeiterparkplatz, E-Bike Leasing und Werkskantine mit gefördertem Mittagessen.
Bei Erfüllung der Voraussetzungen ist ein mindestens kollektivvertragliches Bruttogehalt von EUR 46.600 pro Jahr / Vollzeit vorgesehen. Bereitschaft zur Überzahlung, die Qualifikation und Erfahrung berücksichtigt, ist gegeben.