Du bearbeitest Service-Anfragen, installierst Hard- und Software und verwaltest unsere Clientlandschaft. Außerdem dokumentierst du Supportanfragen und arbeitest an Projekten mit.
Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- •Erfahrung in der Administration von Active Directory
- •Erfahrung in der Administration von Exchange
- •Eigenständiges Arbeiten
- •Pünktlichkeit
- •Serviceorientierung
- •Technische Zusammenhänge anwenderfreundlich erklären
Deine Aufgaben
- •Service-Anfragen am Telefon lösen
- •Hard- und Software installieren und liefern
- •Clientlandschaft zentral verwalten
- •Supportanfragen dokumentieren und bearbeiten
- •Know-How Artikel in Wissensdatenbank erfassen
- •An Projekten mitarbeiten und Themen vertiefen
Deine Vorteile
Leidenschaft für IT
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gestaltungsspielraum
Home-Office
Moderne Arbeitsausstattung
Eigenverantwortung für Kund:innenprojekte
Marktkonformes Gehalt
Mindestbruttogehalt von EUR 3.063,-
Original Beschreibung
Du besitzt eine **Leidenschaft für IT** und **Serviceorientierung** ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die **Herausforderung** und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? **Lösungsorientierung** und **eigenständiges Arbeiten** zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig!
**Überschrift 1**
* Du löst selbstständig Service-Anfragen am Telefon, im Ticketsystem oder bei Kund:innen vor Ort.
* Du installierst Hard- und Softwarekomponenten und lieferst diese an unsere Kund:innen aus.
* Du unterstützt bei der zentralen Verwaltung unserer Clientlandschaft (PCs, Notebooks, Drucker, Mobilgeräte).
* Du dokumentierst eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden.
* Du erfasst Know-How Artikel in unserer Wissensdatenbank und für unsere Kund:innen im Self Service Portal.
* Du hast die Möglichkeit dich in Themen zu vertiefen und an Projekten mitzuarbeiten.
**Überschrift 2**
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung).
* Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
* Du bist erfahren in der Administration von Active Directory und Exchange.
* Eigenständiges Arbeiten, Pünktlichkeit sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
* Du erklärst technische Zusammenhänge gerne anwenderfreundlich und einfach.
**Überschrift 3**
* Deine Leidenschaft für IT und Kund:innen zählen für uns.
* Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen u.a. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielraum, Home-Office und eine moderne Arbeitsausstattung.
* Du hast die Möglichkeit, eigene Kund:innenprojekte zu verantworten und voranzutreiben.
* Deine konkrete Einstufung und das gebotene Gehalt werden wir auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren – das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt beträgt EUR 3.063,- auf Basis Vollzeit (38,5h) mit entsprechender Erfahrung.
**Überschrift 4**
Die STYRIA IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.
Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Anfragen unserer Kolleg:innen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Die Presse, willhaben.at, Kleine Zeitung, etc.