IT Support // 1St Level Support(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Brake

Nejo KI-Zusammenfassung

Du bist die erste Anlaufstelle für Endanwender*innen und kümmerst dich um IT-Anliegen. Dabei diagnostizierst du Störmeldungen, priorisierst Anfragen und sorgst für deren zeitnahe Lösung. Zudem arbeitest du eng mit dem IT-Service-Desk zusammen und verbesserst kontinuierlich den Kundenservice.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung in Informatik
•Umfangreiche Erfahrung mit MS Office 365
•Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Bereich
•Fähigkeit zum Multitasking bei hohem Traffic
•Hoch motiviert und selbstständig
•Erfahrung im Troubleshooting von Netzwerken
•Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
•Ausgeprägte Teamwork-Fähigkeiten
•Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
•Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 Jahre

Deine Aufgaben

•Erste*r Ansprechpartner*in für Endanwender*innen
•IT-Anliegen zeitnah bearbeiten und priorisieren
•IT-Störmeldungen und Serviceanfragen diagnostizieren
•Eskalation an Service-Desk-Koordinator durchführen
•Rechtzeitige Lösung aller Meldungen sicherstellen
•Lösungen für Wissensdatenbank dokumentieren
•IT-Kundenservice kontinuierlich verbessern
•Mit IT Service Desk der Mutterkonzerne zusammenarbeiten
•First-Line-Support gewährleisten
•Dienstreisen zu Olenex Standorten durchführen

Tools & Technologien

MS Office 365

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Transparente Vergütungsstruktur

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

•Gleitzeit

Moderne Technikausstattung

•Diensthandy
•Modernes Equipment

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge
•Lebensarbeitszeitkonto

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub
•Work-Live-Balance (3 zusätzliche Urlaubstage)
•Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember

Team Events & Ausflüge

•Firmenevents

Lockere Unternehmenskultur

•Engagiertes und kollegiales Team

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Olenex Holdings B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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