Dein Alltag besteht aus der Analyse von Fehlerursachen und der Optimierung der Anwendungslandschaft. Du betreust Anwendungen, leistest 2nd Level Support und integrierst Prozesse, während du externe Dienstleister steuerst und dokumentierst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung
- •Praktische Erfahrung in der Applikationsbetreuung
- •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- •Erfahrung mit Jira und Confluence
- •Erfahrung mit Programmiersprachen von Vorteil
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Ursachen analysieren und Probleme lösen
- •An Applikationslandschaft weiterentwickeln und optimieren
- •Applikationen betreuen und 2nd Level Support leisten
- •Prozesse integrieren und konzipieren
- •Externe Dienstleister steuern und Verträge managen
- •Prozesse, Anwendungen und Services dokumentieren
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Verantwortungsvoller Aufgabenbereich
Individuelles Einschulungsprogramm
Dynamisches Arbeitsumfeld
Attraktive Sozialleistungen
MitarbeiterInnenwerbeprogramm
Original Beschreibung
# IT Spezialist Services (m/w/d)
**Wien** | **Full time**
IT Spezialist Services (m/w/d)Country: Austria
In dieser herausfordernden Position sind Sie für die Verbesserung und Erhaltung aller Anwendungen der Kernsysteme sowie für den Support aller Anwendungen im operativen Bereich zuständig.
**Aufgaben, die Sie meistern**
* Ursachenanalyse und Problemlösungsfindung bei Anwender- und Systemfehlern
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
* Betreuung von Applikationen sowie aktiver 2nd Level Support mit Schnittstelle zum 1st und 3rd Level Support (Helpdesk, Lieferanten, IT-intern)
* Übergreifende Prozessintegration und Konzeption
* Steuerung externer Dienstleister und Outsourcing Partner (Vertragsmanagement, SLA, KPI)
* Dokumentation der Prozesse, Anwendungen und Services
**Qualifikationen, die Sie mitbringen**
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL, FH, Universität)
* Praktische Erfahrung in der Applikationsbetreuung, sowie bei Datenbanken (Oracle) in Bezug auf Abfragen und Auswertungen (SQL)
* mind. 2-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management
* Erfahrung mit Jira und Confluence
* Erfahrung mit Programmiersprachen (Java, .NET, C++) von Vorteil
* Gute Deutsch -und Englischkenntnisse
**WAS WIR BIETEN**
* Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice Möglichkeit
* Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
* Individuelles Einschulungsprogramm sowie die Möglichkeit sich fachlich weiterzuentwickeln
* Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Attraktive Sozialleistungen (u.a. Bonuszahlungen, verschiedene Zuwendungen und Vergünstigungen, diverse Firmenveranstaltungen etc.)
* Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm - Empfehlungsprämie)
Wir garantieren ein Mindestgehalt von € 45.811,22 brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung kommt es zu einer Überzahlung.
**Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Herr Oktay Cinar**