NORDAKADEMIE
Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Elmshorn
DA
DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG9 Tage
IT-Servicedesk-Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
ab 43.000 / Jahr
Elmshorn, Ramskamp 87
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kolleg:innen in den DAS FUTTERHAUS-Märkten und der Unternehmenszentrale. Du hilfst bei technischen Problemen, unterstützt bei der Nutzung von IT-Anwendungen und entwickelst den 1st-Level-Support weiter.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Elektrotechnik-Umfeld oder vergleichbar
- •Erste Berufserfahrung im Kundensupport unter Verwendung von Ticket-Systemen, idealerweise ZohoDesk
- •Technisches Verständnis
- •Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft
- •Freundliche, professionelle Kommunikation und ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- •Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mit mindestens Niveau C2
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Telefonische Annahme und Behebung von Störungen oder technischen Problemen
- •Weiterleitung schwieriger Fragestellungen an zuständige Experten oder Dienstleister
- •Mitarbeitende bei der effizienten Nutzung von IT-Anwendungen, Hardware oder mobilen Endgeräten unterstützen
- •1st-Level-Support kontinuierlich weiterentwickeln
Tools & Technologien
ZohoDesk
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice-Angebote
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortung
Weiterbildungsangebote
- •Fachliche und persönliche Entwicklung
Snacks & Getränke
- •Getränke
- •Obst
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter-Rabatt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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